INTEGRITETSPOLICY ZIEHL-ABEGG SVERIGE AB

All slags information som kan hänföras till en fysisk person. Avgörande är att uppgiften kan knytas till en levande person, antingen enskilt eller i kombination med andra uppgifter. Exempel på vanliga personuppgifter är namn, adress och personnummer.

Personuppgifter som är av känslig natur:

• Ras eller etniskt ursprung
• Politiska åsikter
• Religiös eller filosofisk övertygelse
• Medlemskap i fackförening
• Genetiska uppgifter
• Biometriska uppgifter för att entydigt identifiera en fysisk person
• Hälsa

Sexualliv eller sexuell läggning

En åtgärd eller kombination av åtgärder beträffande personuppgifter eller uppsättningar av personuppgifter, oberoende av om de utförs automatiserat eller inte. 

En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institution eller annat organ som ensamt eller tillsammans med andra bestämmer ändamålen och medlen för behandlingen av personuppgifter.

En fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, institution eller annat organ som behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning. Har ingen kontroll över ändamålen och medlen för behandlingen.

Mittwald
Hostingleverantör är Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp (nedan kallad Mittwald). Mer information finns i Mittwalds integritetspolicy: https://www.mittwald.de/datenschutz (Tyska).
Mittwald används på grundval av art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Vi har ett berättigat intresse av att se till att vår webbplats visas så tillförlitligt som möjligt. Om ett motsvarande samtycke har begärts utförs behandlingen uteslutande på grundval av art. 6 para. 1 lit. a GDPR och § 25 para. 1 TDDDG, i den mån samtycket omfattar lagring av cookies eller tillgång till information i användarens terminalenhet (t.ex. fingeravtryck) i den mening som avses i TDDDG. Samtycket kan när som helst återkallas.

Orderhantering
Vi har ingått ett orderhanteringsavtal (AVV) för användningen av den ovan nämnda tjänsten. Detta är ett avtal som omfattas av dataskyddslagstiftningen och som säkerställer att personuppgifterna för våra webbplatsbesökare endast behandlas i enlighet med våra instruktioner och i överensstämmelse med GDPR.

Ziehl-Abeggs behandling av kunders uppgifter utgörs av namn, adress, telefonnummer, e-postadress och i förekommande fall befattning. Uppgifterna är nödvändiga för att upprätthålla affärsrelationer. Uppgifterna erhålls dels direkt av kunder i samband med affärshändelse eller när du tar kontakt med oss i övrigt och dels genom insamling från tredje part. De personuppgifter vi lagrar kan användas i marknadsföringssyfte t.ex. för e-postutskick. I de fall du inte önskar motta marknadsföring kan du kontakt oss och begära att bli borttagen för marknadsföringsutskick. 

Ziehl-Abeggs behandling av leverantörers uppgifter utgörs av namn, adress, telefonnummer, e-postadress och i förekommande fall befattning. Uppgifterna är nödvändiga för att upprätthålla affärsrelationer. Uppgifterna erhålls direkt av leverantören i samband med affärshändelse. 

De personuppgifter vi behandlar om dig som anställd utgår från de uppgifter du själv lämnat till Ziehl-Abegg vid anställningen eller när du söker lediga tjänster alternativt anmäler intresse för anställning hos oss. Uppgifterna utgörs bland annat av namn, adress, e-postadress, personnummer, löne- och kontouppgifter, kontaktuppgifter till anhöriga samt i förekommande fall uppgifter i elektronisk körjournal. Ziehl-Abegg kan även behöva behandla känsliga personuppgifter om dig, som t ex frånvaroorsaker, för att kunna uppfylla sina skyldigheter som arbetsgivare.

Huvudregeln för Ziehl-Abegg är att inte behandla personuppgifter som kan leda till en hög risk för intrång i den personliga integriteten för enskilda personer. Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och baserat på rättsliga grunder enligt nedan. 

All behandling av kundens personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla ett avtal med kunden, sker med stöd av att behandlingen är nödvändig för att fullgöra detta avtal.

Personuppgifter kommer även behöva behandlas för att uppfylla rättsliga förpliktelser. Om vi behöver behandla ytterligare personuppgifter inom ramen för kundrelationen sker det med stöd av ett berättigat intresse. I denna del gör vi bedömningen att de registrerades intressen, grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre och kräver skydd av personuppgifter.

Behandling av personuppgifter tillhörande leverantörer görs också utifrån denna grund med ändamålet att kunna uppfylla de leverantörsavtal som tecknats.

Behandling av personuppgifter rörande anställda görs slutligen utifrån denna grund med ändamålet att uppfylla vår del av anställningsavtalet med den anställde.

Vi har ett berättigat intresse av att bedriva marknadsföring, kvalitetssäkring och affärsutveckling. Vid behandling av personuppgifter i dessa syften gör vi bedömningen att de registrerades intressen, grundläggande rättigheter och friheter inte väger tyngre och kräver skydd av personuppgifterna, utan att våra berättigade intressen kan motiveras utifrån en intresseavvägning. I denna del uppmärksammar vi särskilt att ingen marknadsföring sker till privatpersoner.

Vissa personuppgiftsbehandlingar kommer att behövas göras då det enligt lagstiftning krävs att detta görs.

Övriga personuppgiftsbehandlingar som kräver ditt skriftliga samtycke, kommer enbart utföras om samtycke först inhämtats.

Ziehl-Abegg sparar inte personuppgifter längre tid än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, om inte annat föreskrivs i lag.

Ziehl-Abegg har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse. För att säkerställa att personuppgifter behandlas på ett säkert och konfidentiellt sätt använder vi oss av datanätverk som är intrångsskyddade med bland annat brandväggar och lösenordsskydd. Leverantörer är bundna av sekretessavtal och är skyldiga att följa Ziehl-Abeggs regler och föreskrifter för behandlingen av personuppgifter.

Utgångspunkten är att endast behöriga arbetstagare och andra personer inom organisationen, som behöver personuppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter, ska ha tillgång till dem. Eftersom Ziehl-Abegg och många av våra kunder arbetar på en global marknad kan vissa uppgifter komma att lämnas till tredje land. Detta görs dock bara om överföringen är laglig enligt gällande dataskyddslagstiftning. Ändamålet är administration av förfrågningar, order, inköp och leveranser av produkter samt för att kunna ge våra kunder och andra samarbetspartners vår bästa service. Ziehl-Abegg kommer inte att sälja, lämna ut eller sprida personuppgifter till tredje part med undantag för de personuppgiftsbiträden som Ziehl-Abegg anlitar för lagring av uppgifter, för webbaserade it-system eller andra hanteringar för vår räkning. För de fall personuppgiftsbiträden hanterar våra uppgifter ska de följa våra instruktioner. Personuppgifter kan komma att lämnas ut för de fall det följer av lag, förordning eller myndighets beslut.

Den som är en registrerad, fysisk person har rätt att få tillgång till de personuppgifter som

Ziehl- Abegg behandlar om denne person. Den registrerade har även rätt att få besked om vilka uppgifter som Ziehl-Abegg har registrerade. Registerutdrag görs efter en skriftlig ansökan av den registrerade och det är gratis.

Den som är en registrerad, fysisk person har rätt att få sina felaktiga personuppgifter rättade. Observera att detta endast gäller faktamässigt eller juridiskt felaktiga uppgifter. Ziehl-Abegg ska genomföra den önskade korrigeringen utan onödigt dröjsmål.

Den som är en registrerad, fysisk person har under vissa förutsättningar rätt att få alla sina personuppgifter helt raderade av Ziehl-Abegg. Detta gäller dock inte för personuppgifter som Ziehl-Abegg måste spara enligt gällande lagkrav eller för att kunna uppfylla ett avtal.

Den som är en registrerad, fysisk person har rätt att få sina personuppgifter porterade för att kunna byta tjänsteleverantör. Ziehl-Abegg ska då tillhandahålla personuppgifterna till den registrerade i ett allmänt använt, maskinläsbart format. 

Den som är en registrerad, fysisk person har alltid rätt att tacka nej till alla former av direktmarknadsföring från Ziehl-Abegg. Behandlingen av personuppgifterna i direktmarknadsföringssyfte ska då upphöra omgående.

Ziehl-Abegg sparar sedan e-postadresserna till de kunder som tackat nej till direktmarknadsföring i en så kallad ”spärrlista” för att kunna säkerställa att ingen ny direktmarknadsföring skickas ut till dem.

Om du besöker någon av våra webbplatser kan det hända att vi lagrar viss information på din dator i form av en cookie. Cookies är små textfiler som skickas från en webbserver till din webbläsare och sparas på datorns hårddisk.

Inga personliga användardata sparas alls i den här processen, utan den omfattar endast IP-adresser. Syftet med den här informationen är att vår server ska kunna identifiera din dator automatiskt nästa gång du besöker våra webbplatser för att göra navigeringen enklare för dig. Med cookies kan vi till exempel anpassa en webbplats efter dina intressen eller spara ditt lösenord så att du inte behöver ange det varje gång. Innan permanenta cookies ställs in måste du godkänna dem. Avtalet kan när som helst återkallas genom att ta bort cookies. Mer information finns i beskrivningen av din webbläsare.

Observera att alla ändringar som du gör i dessa inställningar endast gäller för den webbläsare där du har angett dem. Om du använder olika webbläsare eller olika datorer måste du ändra inställningarna för varje webbläsare och dator. Du kan dessutom när som helst ta bort cookies. Se webbläsarens hjälpfunktion för information om hur du ändrar dina cookie-inställningar och tar bort cookies.

Mer information om hur du inaktiverar flashcookies/lokala delade objekt finns här:
Information om inaktivering av lokala delade objekt

Om du väljer att inte acceptera cookies kan det leda till minskad tillgänglighet för de tjänster som tillhandahålls på vår webbplats.

Våra webbplatser använder funktionerna i Google Analytics Remarketing i kombination med de enhetsövergripande funktionerna i Google Ads och DoubleClick. Denna tjänst tillhandahålls av Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Denna funktion gör det möjligt att koppla målgrupper som skapats via Google Analytics Remarketing till Google Ads och Google DoubleClicks enhetsövergripande funktioner. Detta gör det möjligt att visa annonser baserat på dina personliga intressen, identifierade baserat på din tidigare användning och ditt surfbeteende på en enhet (t.ex. din mobiltelefon), på andra enheter (t.ex. en surfplatta eller dator).

När du har gett ditt samtycke kopplar Google din webb- och apphistorik till ditt Google-konto för detta ändamål. På så sätt kan alla enheter som är inloggade på ditt Google-konto ta emot samma personligt anpassade marknadsföring.

För att stödja denna funktion samlar Google Analytics in Google-autentiserade ID:n för användare som tillfälligt är länkade till våra Google Analytics-data för att definiera och skapa målgrupper för annonskampanjer på flera enheter.

Du kan permanent välja bort enhetsövergripande remarketing/targeting genom att stänga av personaliserad annonsering i ditt Google-konto. Följ denna länk: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=sv.

Sammanställningen av uppgifter som samlas in via ditt Google-konto baseras uteslutande på ditt samtycke, som du kan ge eller återkalla till Google enligt artikel 6.1 a GDPR. För datainsamling som inte är kopplad till ditt Google-konto (t.ex. eftersom du inte har något Google-konto eller har invänt mot sammanslagningen) baseras datainsamlingen på artikel 6.1 f GDPR. Webbplatsens ägare har ett berättigat intresse av att analysera anonymt användarbeteende i marknadsföringssyfte.

Mer information och Googles integritetspolicy finns på: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=sv.

Av transparensskäl informerar vi om att vi använder Google Tag Manager. Google Tag Manager registrerar inte några personrelaterade data. För oss underlättar Tag Manager integreringen och administreringen av våra taggar. Taggar är små kodelement som är avsedda för bland annat mätning av trafik och besökarbeteenden, registrering av resultatet av online-reklam och verkan av sociala kanaler, skapande av remarketing och riktning mot målgrupper samt testning och optimering av webbplatser. Vi använder Tag Manager för Google-tjänsterna Google Analytics och GA Audience. Har du gjort en inaktivering, beaktas den av Google Tag Manager. För mer information om Google Tag Manager, se: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Inc. ("Google"). Google Analytics använder så kallade ”cookies”, textfiler som lagras på din dator och möjliggör analys av hur du använder webbplatsen. Informationen som genereras av cookies om hur du använder webbplatsen överförs i regel till en av Googles servrar i USA och lagras där. Vid aktivering av IP-anonymisering på denna webbplats förblir din IP-adress förkortad hos Google och kommer att förvaras inom medlemsstaterna i Europeiska unionen eller i andra avtalsstater i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall överförs hela IP-adressen till en av Googles servrar i USA och förkortas där. PPå uppdrag av webbplatsens ägare använder Google denna information för att analysera din användning, sammanställa rapporter om aktiviteten på webbplatsen och tillhandahålla ytterligare tjänster kopplade till användningen. Google kommer inte att associera din IP-adress med några andra data som innehas av Google. Du kan förhindra att cookies lagras genom att göra motsvarande inställning i din webbläsare. Vi vill dock påpeka att du i så fall eventuellt inte kommer att kunna använda alla funktioner på webbplatsen fullt ut. Du kan också förhindra att de data som genereras av cookien och som är relaterade till din användning av webbplatsen (inkl. din IP-adress) överförs till Google samt att dessa uppgifter bearbetas av Google genom att ladda ner och installera det webbläsartillägg som finns på följande länk. Den aktuella länken är: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Om din webbläsare inte stöder den ovan nämnda länken till webbläsartillägget från Google (t.ex. när du öppnar vårt interneterbjudande från din smartphone) kan du även förhindra registrering av Google Analytics genom att klicka på följande länk. En så kallad opt-out-cookie placeras då i din webbläsare och förhindrar framtida registrering av dina uppgifter vid framtida besök på denna webbplats: Inaktivera Google Analytics.

Mer information om användarvillkor och dataskydd finns på https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ och https://policies.google.com/?hl=sv. Observera att koden ”gat._anonymizeIp();” har lagts till på denna Google Analytics-webbplats för att säkerställa anonym registrering av IP-adresser (så kallad IP-maskering).

Om du har gett ditt samtycke använder vi Google Looker Studio, en analystjänst från Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA ("Google").

Vi använder programvaran Google Looker Studio för att visualisera data om användarnas beteende på vår webbplats i form av grafiska rapporter. För detta använder vi uppgifter från webbanalystjänsten Google Analytics samt andra datakällor (t.ex. Google Ads, Google Analytics, SEMrush). Mer information om användningen av Google Looker Studio finns på https://docs.cloud.google.com/looker/docs/studio.

Inom ramarna för denna bearbetning överförs även regelbundet uppgifterna till en Google-server i USA. Det finns ett avtal med Google i enlighet med EU:s standardavtalsklausuler som säkerställer adekvat dataskydd även vid behandling i USA och andra tredjeländer (artikel 46 GDPR).

Behandlingen sker i enlighet med artikel 6.1 a GDPR baserat på ditt samtycke. Om du godkänner användningen av de aktuella cookies samtycker du även uttryckligen till överföringen av uppgifter till USA på det sätt som beskrivs ovan (artikel 49.1 a GDPR).

Om du avaktiverar användningen av Google Analytics för framtiden via tools.google.com/dlpage/gaoptout kommer dina uppgifter inte heller att användas i Google Looker Studio. När du klickar på länken sparar vi en opt-out-cookie i din webbläsare som talar om för oss att Google Analytics inte längre ska användas på din enhet. Observera att du måste göra om processen om du tar bort cookies i din webbläsare.

På våra webbsidor används externa typsnitt från Google Fonts för att säkerställa en grafiskt tilltalande visning. Google Fonts är en tjänst från Google Inc. ("Google"). Dessa webbteckensnitt hämtas genom anrop till en server vanligtvis en Google-server i USA. På så sätt överförs informationen till servern om vilken av våra webbsidor du har besökt. Dessutom sparas IP-adressen för besökaren på denna webbplats av Google. Teckensnitten lagras i webbläsarens cacheminne, vilket förhindrar att de laddas flera gånger. Detta har en positiv effekt på laddningstiden för våra webbsidor

Mer information finns i Googles dataskyddsinformation på: https://policies.google.com/privacy?hl=sv

På våra webbsidor används Google Maps för visuell visning av geografisk information. När Google Maps används samlar Google Inc. även in, behandlar och använder data om besökarnas användning av kartfunktionerna. Mer information om Googles databehandling finns på: https://policies.google.com/privacy?hl=sv.

a. Typ av och syfte med databehandling
För att prenumerera på nyhetsbrevet som erbjuds på vår webbplats behöver vi en e-postadress och uppgifter som gör det möjligt för oss att verifiera att du är den som äger e-postadressen och att du samtycker till att ta emot nyhetsbrevet. Ytterligare uppgifter samlas endast in på frivillig basis. 
Uppgifter som anges i kontaktformulär på vår webbplats sparas för individuell kommunikation.

Vi använder marknadsförings-, analys- och serviceverktyget Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys för utskick av marknadsföringsmeddelanden och meddelanden som delvis består av ej marknadsföringsrelaterat innehåll via e-post. Leverantören av dessa tjänster är Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys registrerar, samlar in och analyserar data om beteendet hos webbplatsanvändare och mottagare av marknadsföringsmeddelanden och meddelanden som delvis består av ej marknadsföringsrelaterat innehåll via e-post. Dessa uppgifter inkluderar bland annat åtkomst till vår undersida.
Syftet med att använda Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys som analysverktyg är att tillhandahålla intresserelaterad information till användare baserat på deras beteende på webbplatsen och relaterad optimering av marknadsföringsaktiviteter.

b. Dubbel opt-in-procedur
För att prenumerera på vårt nyhetsbrev behöver vi en giltig e-postadress från dig. Vi använder den dubbel opt-in-procedur för att kontrollera om registreringen verkligen kommer från ägaren av den angivna e-postadressen. För detta ändamål registrerar vi mottagandet av registreringen via kontaktformuläret, utskicket av ett bekräftelsemeddelande via e-post och mottagandet av det svar som efterfrågas i bekräftelsemeddelandet. De uppgifter som sparas kopplat till den angivna e-postadressen innehåller ytterligare information som användaren frivilligt tillhandahåller, t.ex. tilltalsform, namn och annan information. Denna ytterligare information använder vi för att ta reda på mer om prenumeranternas intressen och preferenser och för att kunna erbjuda mer personligt och attraktivt innehåll.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys använder cookies som lagras i användarens webbläsare och underlättar analys av användarens användning av våra webbplatser: https://learn.microsoft.com/sv-se/dynamics365/customer-insights/journeys/real-time-journeys-cookies

c. Mottagare
Utöver ZIEHL-ABEGG är den tekniska tjänsteleverantören Microsoft Dynamics 365 uppgiftsmottagare; den tillhandahåller Customer Insights – Journeys och vårt CRM-system (Customer Relationship Management-system). Microsofts Product and Services Data Protection Addendum gäller. Mer information finns på https://www.microsoft.com/sv-se/privacy/privacystatement.
Vi får även teknisk support för implementeringen av vårt CRM-system. Denna tekniska tjänsteleverantör (ORBIS SE, Nell-Breuning-Allee 3-5, D-66115 Saarbrücken, Tyskland) fungerar även som personuppgiftsbiträde för oss inom ramen för sin administrativa åtkomst. Denna leverantör är noggrant utvald av oss och efterlever gällande dataskyddsbestämmelser i enlighet med våra instruktioner. Uppgifterna vidarebefordras inte till någon tredje part.

d. Lagringstid
Uppgifterna raderas så snart användaren återkallar sitt samtycke eller om de inte längre behövs för bearbetning och analys av den förfrågan som görs via kontaktformuläret. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på motsvarande länk i varje utgåva av nyhetsbrevet. 
Efter att e-postadressen har tagits bort från distributionslistan sparas den i en så kallad opt-out-lista för att förhindra framtida utskick. Uppgifterna i opt-out-listan används endast för detta ändamål och sammanförs inte med andra uppgifter. Detta ligger i både prenumeranternas och ZIEHL-ABEGG:s intresse i enlighet med de rättsliga kraven vid utskick av nyhetsbrev (berättigat intresse i den mening som avses i art. 6(1) f) i dataskyddsförordningen). Lagringen av din e-postadress i opt-out-listan är inte tidsbegränsad, men vi förbehåller oss rätten att granska den. Du kan invända mot denna lagring.

e. Överföring till tredje land
Nedladdningen av webb-beacons som ingår i de e-postmeddelanden som skickas av Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys lagras på en Microsoft Azure Data Centre-server. Enligt vår uppfattning av Microsofts säkerhetspolicy (https://www.microsoft.com/sv-se/trust-center/privacy/data-location) finns denna server i EU-området. Vi utgår därför från att inga uppgifter överförs till USA.

f. Profilering
Med hjälp av analysverktyget Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys skapas även användarprofiler vid användning av kontaktformuläret, kopplade till respektive e-postadress, för att några utvalda medarbetare ska kunna förstå vilket ämnesområde eller land registreringen kan kopplas till. Skapandet av användarprofiler motsvarar inte uttryckligen profilering i den mening som avses i art. 22 i dataskyddsförordningen, det vill säga profilering som leder till ett automatiserat beslut som innebär rättsverkningar eller andra väsentligt negativa följder för registrerade.  Syftet är i stället att tillhandahålla intressebaserad information till de registrerade.

g. Återkallande av samtycke
Samtycket till bearbetning och analys av de uppgifter som angetts via registreringsformuläret och den fortsatta analysen av användningen av webbplatsen (spårning) kan när som helst återkallas med verkan för framtiden via ett opt-out-formulär som är länkat i sidfoten till varje marknadsföringsmeddelande som skickas ut via e-post.

a. Typ av och syfte med databehandling
För att säkerställa kvaliteten på våra produkter och tjänster för att kontinuerligt förbättra dem och för att uppfylla olika andra krav samlar vi in feedback från kunder och/eller besökare på vår webbplats med jämna mellanrum genom undersökningar. Det är alltid frivilligt att delta i våra undersökningar.
För att genomföra våra undersökningar använder vi tjänsten Dynamics 365 Customer Voice, som drivs av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
För att underlätta implementeringen skapas en undersökning som kan göras tillgänglig via olika kanaler. Beroende på typen av åtkomst och syftet med undersökningen kan svaren antingen vara anonyma eller kopplade till uppgifterna i vårt CRM-system (Customer Relationship Management-system). Information om åtkomst och kopplingar till befintliga uppgifter finns i deltagarvillkoren för varje enskild undersökning.
Inom ramen för undersökningen kan även personuppgifter samlas in, t.ex. om personliga erfarenheter av ZIEHL-ABEGG, kontaktuppgifter eller andra personuppgifter. Denna information används för att kontinuerligt förbättra ZIEHL-ABEGG:s erbjudande och till exempel för att kontakta dig om du uttryckligen ber om detta. Om deltagandet i undersökningen är kopplat till en utlottning kan vi även använda uppgifterna för att meddela vinnarna och ge information om nästkommande steg för överlämannde av priset. Information om vilka uppgifter som samlas in och hur de används för att fastställa vinnarna finns i deltagarvillkoren för varje enskild utlottning.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice använder cookies som lagras i användarens webbläsare och gör det möjligt för användaren att analysera deltagandestatus: https://learn.microsoft.com/sv-se/dynamics365/customer-voice/cookies

b. Mottagare
Förutom ZIEHL-ABEGG, den tekniska tjänsteleverantören Microsoft Dynamics 365, som tillhandahåller Customer Voice och vårt CRM. Microsofts Product and Services Data Protection Addendum gäller. Mer information finns i avsnitt https://www.microsoft.com/sv-se/privacy/privacystatement.
Vi får även teknisk support för implementeringen av vårt CRM-system. Denna tekniska tjänsteleverantör (ORBIS SE, Nell-Breuning-Allee 3-5, D-66115 Saarbrücken, Tyskland) fungerar även som personuppgiftsbiträde för oss inom ramen för sin administrativa åtkomst. Denna leverantör är noggrant utvald av oss och efterlever gällande dataskyddsbestämmelser i enlighet med våra instruktioner. Uppgifterna vidarebefordras inte till någon tredje part.

c. Lagringstid
Uppgifterna raderas så snart användaren återkallar sitt samtycke eller om de inte längre behövs för behandling och analys av undersökningen.

d. Överföring till tredje land
De personuppgifter som samlas in med Dynamics 365 Customer Voice behandlas endast inom Europeiska unionen: https://www.microsoft.com/sv-se/trust-center/privacy/data-location
De personuppgifter som tillhandahålls överförs inte till ett tredje land.

e. Återkallande av samtycke
Samtycket till behandling och analys av de uppgifter som anges i undersökningen kan när som helst återkallas med framtida verkan. Lagligheten i eventuell databehandling som ägt rum fram till återkallandet påverkas inte av detta.

Baserat på ditt samtycke (artikel 6.1 a i GDPR) samlar vi in information om din användning av vår webbplats och analyserar denna information för att optimera vår webbplats.
För detta ändamål använder vi vektyget Microsoft Clarity som tillhandahålls av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA.
I synnerhet behandlar vi användardata som åtkomsttider, IP-adresser och beteendeinformation som markör- och scrollrörelser. Vi använder Microsoft Clarity med den så kallade anonymiseringsfunktionen. Denna funktion innebär att Microsoft redan förkortar IP-adressen inom EU eller EES. Den insamlade informationen överförs till Microsoft och lagras där i en pseudonymiserad användarprofil. Varken vi eller Microsoft identifierar användaren.
De insamlade uppgifterna behandlas i 13 månader.
För användning av Clarity-verktyget och överföring av personuppgifter inom ramen för användningen av verktyget har ett databehandlingsavtal i den mening som avses i art. 28 i dataskyddsförordningen ingåtts med Microsoft Corporation.
Microsoft Clarity använder cookies som lagras i användarens webbläsare och underlättar analys av användarens användning av våra webbplatser: https://learn.microsoft.com/sv-se/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies

Med denna integritetspolicy informerar vi dig om behandlingen av dina personuppgifter och om dina rättigheter som registrerad inom ramen för vår närvaro på sociala nätverk.

a. Personuppgiftsansvarig
Vår närvaro i sociala medier drivs av:

ZIEHL-ABEGG SE
Heinz-Ziehl-Straße
74653 Künzelsau
Tyskland

E-post: info@ziehl-abegg.de
Telefoon: +49 7940 16 0

b. Dataskyddsombud
Du kan nå vårt dataskyddsombud på den angivna postadressen med tillägget – Dataskyddsombud – eller via e-postadressen:
dataskydd@ziehl-abegg.se

c. Allmän information/strong>
Vi har inrättat och driver öppet tillgänglig närvaro i olika sociala nätverk. När du besöker dessa plattformar kommer dina personuppgifter att behandlas inte bara av oss, utan även av leverantören av respektive sociala nätverk. För insamling och vidare behandling av dina personuppgifter på respektive sociala nätverk, t.ex. via webbsidor eller appar, ansvarar förutom oss även leverantören av respektive sociala nätverk. Om du använder vår närvaro på ett socialt nätverk och/eller kontaktar oss via denna närvaro (t.ex. vår sida eller vår kanal på det sociala nätverket) kommer dina personuppgifter att behandlas av leverantören. Observera att detta gäller även om du inte har något användarkonto på det sociala nätverket eller inte är inloggad på ett befintligt konto när du besöker eller använder vår närvaro på sociala nätverk.

Du är varken juridiskt eller avtalsmässigt skyldig att tillhandahålla dina personuppgifter till oss. Dessa kan dock vara nödvändiga för att du ska kunna använda alla funktioner i de sociala nätverken i allmänhet och vår närvaro på det sociala nätverket i synnerhet.

Information om behandlingen av personuppgifter av leverantören av respektive sociala nätverk finns i deras dataskyddsbestämmelser, som vi har länkat till i avsnittet ”Ytterligare information om de enskilda sociala nätverken” i denna integritetspolicy. Dessa länkar kan komma att uppdateras då och då.

Som operatör av vår närvaro på sociala nätverk kan vi endast se din offentliga profil på respektive sociala nätverk. Vilka av dina uppgifter som är synliga för oss beror på de sekretessinställningar som du har valt i din profil. Mer information om sekretessinställningarna hittar du i respektive sociala nätverks dataskyddsområde.

d. Syftet med behandlingen och typ av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter (ditt namn, innehållet i dina meddelanden, förfrågningar eller andra inlägg som du skickar till oss) när du kontaktar oss via vår närvaro på det aktuella sociala nätverket. Vi behandlar sedan dessa uppgifter för att hantera och eventuellt svara på dina inlägg och/eller meddelanden till oss.

Dessutom kan leverantören av respektive sociala nätverk tillhandahålla oss så kallade ”Page Insights-data” och/eller analysdata. Dessa uppgifter är anonym statistik som vi använder för att utvärdera kvaliteten på vår närvaro och vårt innehåll på sociala nätverk. Denna statistik skapas baserat på användningsdata som samlas in av respektive sociala nätverk om din interaktion med vår sida på det sociala nätverket. Vi har inte tillgång till dessa användningsdata. Vilka specifika spårnings- och analystekniker som används av respektive sociala nätverk kan du läsa under respektive flik i avsnittet ”Ytterligare information om de enskilda sociala nätverken” i denna integritetspolicy.

e. Rättslig grund
Behandlingen av dina personuppgifter sker på grundval av vårt berättigade intresse i enlighet med artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (GDPR). Vårt berättigade intresse ligger i att kunna kontakta dig som svar på dina förfrågningar eller inlägg samt att identifiera dina användarpreferenser (t.ex. antalet så kallade ”följare”, antal besök på enskilda delar av en sida, användarstatistik med avseende på ålder, geografi och språk) och dessutom i att kunna anpassa och förbättra erbjudandet på vår närvaro i respektive sociala nätverk så exakt som möjligt för målgruppen.

f. Radering av personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter i våra system (t.ex. när vi använder vissa administrationsprogram för att bearbeta meddelanden från och till dig), dvs. utanför det aktuella nätverket, om och endast så länge som det är nödvändigt för respektive behandlingssyfte eller så länge som lagstadgade lagringsskyldigheter föreligger.

g. Dataöverföring till mottagare utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
När du besöker vissa sociala nätverk kan dina personuppgifter överföras till mottagare i länder utanför Europeiska unionen (”EU”), Island, Liechtenstein och Norge (= Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, ”EES”) och behandlas där, särskilt i USA. Där det inte finns något beslut från Europeiska kommissionen som fastställer en adekvat skyddsnivå för personuppgifter (s.k. ”Adekvans”) kommer vi överens med mottagarna om tillämpningen av EU:s standardavtalsklausuler, bindande företagsregler (s.k. Binding Corporate Rules) eller, om tillämpligt, andra tillämpliga instrument för att skapa en så kallad ”Adekvat skyddsnivå” i enlighet med gällande rättsliga krav.

I följande länder utanför EU/EES har Europeiska kommissionen fastställt en adekvat skyddsnivå för behandlingen av personuppgifter enligt EU-standarder (s.k. ”Adekvansbeslut”): https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

h. Överföring av personuppgifter till tredje part
För att utforma och underhålla vår närvaro på sociala medier anlitar vi eventuellt vissa kvalificerade tjänsteleverantörer. I sådana fall vidarebefordrar vi endast dina personuppgifter om det är nödvändigt för de syften som anges i avsnittet ”Användningsändamål” i denna integritetspolicy och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag eller om du har samtyckt till det.

i. Du har följande rättigheter

• Rätt till information: Enligt artikel 15 i GDPR har du rätt att få information om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar. Det innebär att du har rätt att få en bekräftelse från oss om huruvida personuppgifter som rör dig behandlas eller inte, och i så fall begära tillgång till personuppgifterna. Rätten till tillgång omfattar bland annat ändamålen med behandlingen, de berörda kategorierna av personuppgifter och de mottagare och kategorier av mottagare som personuppgifterna har lämnats ut eller kommer att lämnas ut till. Detta är dock inte en absolut rättighet och tredje parts intressen kan begränsa din rätt till information.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade enligt artikel 16 i GDPR. Det innebär att du har rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som rör dig. Beroende på syftet med behandlingen kan du ha rätt att begära att ofullständiga personuppgifter kompletteras, även genom en kompletterande förklaring.
• Rätt till radering (”rätt att bli bortglömd”): I enlighet med artikel 17 i GDPR kan du begära att dina personuppgifter raderas. Det innebär att du under vissa omständigheter har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter och att vi är skyldiga att radera dessa personuppgifter.
• Rätt till begränsning av behandling: I enlighet med artikel 18 i GDPR har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Det innebär att de aktuella uppgifterna i detta fall markeras och endast får behandlas av oss för specifika ändamål (t.ex. med ditt samtycke eller för att göra gällande rättsliga krav).
• Rätt till dataportabilitet: Enligt artikel 20 i GDPR har du under vissa omständigheter rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och du har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan hinder från vår sida.
• Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet: Du har också rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet för dataskydd, främst i den EU-medlemsstat där du har din hemvist eller där det potentiella brottet mot GDPR har skett.

Under vissa omständigheter har du rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter, antingen av skäl som beror på din särskilda situation eller om vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, och vi kan då bli skyldiga att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter. Om dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföringsändamål har du också rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för sådan marknadsföring. Detta gäller även profilering i den mån den är kopplad till sådan direktreklam. I så fall kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för dessa ändamål. För att utnyttja din rätt att göra invändningar ber vi dig att om möjligt skicka ett e-postmeddelande till den adress som anges under punkt 1.

För att göra gällande dessa rättigheter gällande databehandling av leverantören av respektive sociala nätverk, vänligen kontakta dem via de kontaktalternativ som anges på deras webbplatser.

j. Ytterligare information om de enskilda sociala nätverken

Facebook

Vi finns på Facebook. Leverantören av detta sociala nätverk är Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland (hädanefter även kallat ”Meta”).
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://sv-se.facebook.com/privacy/policy/

I samband med driften av våra Facebook-fansidor tillhandahåller Facebook oss så kallade Page Insights-data. Dessa uppgifter är anonym statistik som vi använder för att utvärdera kvaliteten på vår Facebook-sida och dess innehåll. Denna statistik skapas baserat på användningsdata som samlas in av Facebook om din interaktion med vår Facebook-sida. Vi har inte tillgång till dessa användningsdata. Mer information om användningen av dina uppgifter i detta sammanhang hittar du på följande länk: https://sv-se.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

När det gäller Page Insights-data har vi ett avtal med Meta om gemensamt ansvar enligt artikel 26 i GDPR: https://sv-se.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Instagram

Vi finns på Instagram. Leverantören av detta sociala nätverk är Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland (hädanefter även kallat ”Meta”).
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://privacycenter.instagram.com/policy/

I samband med driften av vår Instagram-profil tillhandahåller Meta oss så kallade Page Insights-data. Denna information är anonym statistik som vi använder för att utvärdera kvaliteten på vår Instagram-profil och vårt innehåll. Denna statistik skapas baserat på användningsdata som samlas in av Meta om din interaktion med vår Instagram-profil. Vi har inte tillgång till dessa användningsdata. Mer information om användningen av dina uppgifter i detta sammanhang hittar du på följande länk: https://sv-se.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

När det gäller Page Insights-data har vi ett avtal med Meta om gemensamt ansvar enligt artikel 26 i GDPR: https://sv-se.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

LinkedIn

Vi finns på LinkedIn. Leverantören av detta sociala nätverk är LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://se.linkedin.com/legal/privacy-policy

I samband med driften av vår LinkedIn-profil tillhandahåller LinkedIn oss så kallade Page Insights-data. Dessa uppgifter är anonym statistik som vi använder för att utvärdera kvaliteten på vår Instagram-profil och vårt innehåll. Denna statistik skapas baserat på användningsdata som samlas in av LinkedIn om din interaktion med vår LinkedIn-profil. Vi har inte tillgång till dessa användningsdata. Mer information om användningen av dina uppgifter i detta sammanhang hittar du på följande länk: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708?lang=sv-SE

När det gäller Page Insights-data har vi ett avtal med LinkedIn om gemensamt ansvar enligt artikel 26 i GDPR: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708?lang=sv-SE

YouTube

Vi har en kanal på YouTube. Leverantören av detta sociala nätverk är Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://policies.google.com/privacy?hl=sv

TikTok

Vi finns på TikTok. Leverantören av detta sociala nätverk är TikTok Technology Limited med säte på 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (”TikTok Irland”).
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/sv

X (tidigare Twitter)

Vi finns på X. Leverantören av detta sociala nätverk är Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland.
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://x.com/sv/privacy

Xing

Vi finns på Xing. Leverantören av detta sociala nätverk är New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Tyskland. Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Spotify

Vi finns på Spotify. Leverantör är Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Sverige.
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://www.spotify.com/se/legal/privacy-policy/

Apple Podcasts

Vårt innehåll är också tillgängligt via Apple Podcasts. Leverantör är Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://www.apple.com/se/legal/privacy/se/

Amazon Music

Vi finns på Amazon Music. Leverantör är Amazon Digital Germany GmbH, Domagkstraße 28, 80807 München, Tyskland.
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://www.amazon.se/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

Deezer

Vi har närvaro på Deezer. Leverantör är Deezer S.A., 24 rue de Calais, 75009 Paris, Frankrike.
Information om hur leverantören behandlar personuppgifter hittar du i leverantörens dataskyddsbestämmelser på följande länk: https://www.deezer.com/legal/personal-datas