DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Personendaten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (betroffene Person). Hierunter fallen z.B. Angaben wie Firmennamen, Kennnummern, Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Daten vom Internet-Browser der betroffenen Personen etc. . Für die Nutzung unserer Internetseite ist es grundsätzlich nicht erforderlich, dass Sie Personendaten preisgeben. In bestimmten Fällen benötigen wir jedoch Ihren Namen und Ihre Adresse sowie weitere persönliche Angaben, damit wir die gewünschten Dienstleistungen erbringen können. Dies betrifft beispielsweise die Verwendung der Kontaktformulare oder die Registrierung zum Softwaredownload.

Gleiches gilt beispielsweise für die Zusendung von Informationsmaterial und bestellten Waren oder für die Beantwortung individueller Fragen. Wo dies erforderlich ist, weisen wir Sie entsprechend darauf hin. Darüber hinaus speichern und bearbeiten wir nur Daten, die Sie uns freiwillig oder automatisch zur Verfügung stellen.

Sofern Sie Service-Leistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die wir zur Erbringung der Leistungen benötigen. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen. Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des nachgefragten Service und zur Wahrung eigener berechtigter Geschäftsinteressen. 

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt zur Anbahnung oder Durchführung von Verträgen mit Ihnen und der Ausführung der Aufträge, sowie aller mit dem Betrieb und der Verwaltung eines Industrieunternehmens erforderlichen Tätigkeiten. 
Die Bearbeitung dient damit insbesondere der Erfüllung von vertraglich vereinbarten Produktlieferungen (Elektromotoren, Ventilatoren, elektronische Geräte) und der damit in Zusammenhang stehenden Dienstleistungen inkl. Software. Die Zwecke der Datenbearbeitung richten sich in erster Linie nach den gewählten Produkten.

Wir bearbeiten Personendaten auch zu Marketingzwecken, namentlich alle geschäfts-fördernden Massnahmen wie etwa Newsletter, Push Mitteilungen zur Marktforschung, Durchführung von Analysen und Umfragen sowie für statistische Zwecke.
Ferner werden Personendaten im Rahmen der Nutzung unserer Webseite erhoben. Die Datenbearbeitungen erfolgen zur Gewährleistung unseres Betriebs, insbesondere der IT und Webseite. Ausserdem bearbeiten wir Personendaten zur Einhaltung von Geset-zen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden und interner Regularien.

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Personendaten verwenden wir im Allgemeinen, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihre Aufträge zu bearbeiten oder Ihnen Zugang zu bestimmten Informationen oder Angeboten zu verschaffen.

Solche Informationen oder Angebote umfassen insbesondere:

• Informationsabrufe über Produkte, Produktmerkmale und Produktleistungen
• Software zur besseren Nutzung unseres Produktangebotes
• Registrierungen für Kundenzugänge
• Online-Portale
• Kontakt- und Serviceanfrage-Formulare
• Kontaktaufnahme über elektronische Post (E-Mail) und Telefon

Welche Daten jeweils erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Wir können die Personendaten für weitere Zwecke bearbeiten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sind (z.B. Qualitätskontrolle). Dabei beschränken wir die Bearbeitung auf Personendaten, die erforderlich sind, um die Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Leistungen effektiv und nut-zerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können.

Wir bearbeiten Personendaten rechtmässig und im Einklang mit den Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (Artikel 6 DSG(1) b) DS-GVO). 

Die Bearbeitung erfolgt nach Treu und Glauben, ist verhältnismässig und auf einen bestimmten Zweck ausgerichtet (Art. 6 DSG).
Insbesondere werden ihre Personendaten nur bearbeitet, wenn die Voraussetzungen nach Art. 31 DSG erfüllt sind.
 

Der Grossteil der von uns bearbeiteten Daten geben Sie uns selbst bekannt z.B. im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und der Kommunikation mit uns. 

Wir können auch Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregis-ter, Grundbücher, Handelsregister, Medien oder dem Internet inkl. Social Media) entnehmen oder erhalten diese von (i) Behörden, (ii) Ihrem Arbeit- oder Auftrag-geber, der mit uns entweder in einer geschäftlichen Beziehung steht oder ander-weitig zu tun hat, sowie von (iii) sonstigen Dritten (z.B. Klienten, Kreditauskunftei-en, Verbänden, Vertragspartner).

Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt nur in dem dafür jeweils erforderlichen Umfang. Falls zur Erbringung der geforderten Leistung notwendig, werden Ihre Daten ggf. innerhalb der ZIEHL-ABEGG Gruppe weiter gegeben.

Soweit zum Betrieb dieser Webseite externe Dienstleister eingesetzt werden (Hosting-Provider), erhalten die externen Dienstleister nur in dem Umfang Zugang zu Ihren Daten, wie dies für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben und Funktionen jeweils erforderlich ist.

Mittwald
Hosting-Anbieter ist die Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp (nachfolgend Mittwald). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Mittwald: https://www.mittwald.de/datenschutz.
Die Verwendung von Mittwald erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website.

Auftragsbearbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsbearbeitung zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die Personendaten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der schweizerischen Datenschutzgebung sowie DSGVO bearbeitet.

Zur Pflege der Kundenbeziehungen kann es ausserdem erforderlich sein, dass wir oder ein von uns beauftragtes Dienstleistungsunternehmen diese Personendaten verwenden, um Sie über Angebote zu informieren, die für Ihre Geschäftstätigkeit nützlich sind, oder um den Aufgaben und Anforderungen unserer Kunden besser gerecht zu werden. Zur Abwicklung von Zahlungen können wir Ihre Zahlungsdaten an Kreditinstitute weitergeben. Von uns beauftragte Dienstleistungs- oder Transportunternehmen bzw. Kreditinstitute halten die vorliegenden Datenschutzbestimmungen ebenfalls ein.
Wir sind befugt, im Einzelfall Auskunft über Ihre Daten an zuständige Behörden zu erteilen, soweit diese Ihre Daten zum Zwecke der Erfüllung gesetzlicher Befugnisse (z.B. Strafverfolgung) anfordern. Wir werden Ihre Personendaten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Bei der Nutzung unserer Internetseiten werden aus organisatorischen und technischen Gründen folgende Daten gespeichert: die Namen der aufgerufenen Seiten, des verwendeten Browsers und des Betriebssystems, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendete Suchmaschinen, Namen herunter geladener Dateien, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), Bearbeitungszeit von Formularen und ihre IP-Adresse. 

Wir werten diese technischen Daten anonym und lediglich zu statistischen Zwecken aus, um unseren Internetauftritt ständig weiter optimieren und unsere Internetangebote noch attraktiver gestalten zu können. Diese Daten werden getrennt von personenbezogenen Informationen auf gesicherten Systemen gespeichert und werden nicht bestimmten Personen zugeordnet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird von Seiten der ZIEHL-ABEGG Schweiz AG nicht vorgenommen. Ihre Personendaten sind also jederzeit geschützt.

Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine Personendaten an uns übermitteln. Wir fordern keine Personendaten von Kindern und Jugendlichen an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Alle unsere Mitarbeiter und alle an der Datenbearbeitung beteiligten Dritten sind auf die Einhaltung der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den vertraulichen Umgang mit Perosnendaten verpflichtet.
Im Falle der Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten werden die Informationen in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Unsere Sicherungsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet.

Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung und die geplante Speicherdauer bekommen (Art. 25 DSG / Art 15 DSGVO).

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger bzw. unvollständiger Personendaten zu verlangen verlangen (Art. 32 Abs. 1 DSGArt. 5 Abs. 2 DSG / Art. 16 DSGVO.

Kann die Richtigkeit bzw. die Unrichtigkeit der betreffenden Personendaten nicht fest-gestellt werden, so haben Sie das Recht, klageweise den Bestreitungsvermerk zu erwir-ken (Art. 32 Abs. 3 DSG).

Sie haben das Recht die Löschung Ihrer Daten klageweise zu verlangen (Art. 32 Abs. 2 Bst. c DSG).

Sie haben das Recht, die Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten und diese an einen anderen Datenverarbeiter zu übermitteln (Art. 28 DSG).

Weiterhin können Sie jederzeit Ihre Einwilligung zur Erhebung und Speicherung Ihrer Personendaten durch uns widerrufen, soweit sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen und bleiben rechtmässig. 

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten und bei Vorliegen öffentlicher Interessen). 

Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die in Ziff. 1 «Verantwortlicher und Kontaktstelle» aufgeführte Adresse. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, falls nötig).

Wenn Sie eine unserer Websites besuchen, kann es sein, dass wir Informationen in Form eines Cookies auf Ihrem Computer ablegen. Cookies sind kleine Text-Dateien, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf die Festplatte Ihres Computers gespeichert werden.
Dabei werden keinerlei persönliche Daten des Nutzers gespeichert, sondern nur die Internetprotokoll-Adresse. Diese Informationen dienen dazu, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unseren Websites automatisch wiederzuerkennen und Ihnen die Navigation zu erleichtern. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihr Kennwort zu speichern, damit Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sog. „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. „dauerhafte Cookies“). Sie können das Speichern von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit ändern, indem Sie die Funktion „keine Cookies akzeptieren“ auswählen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass in diesem Fall unsere Webseite möglicherweise nicht mehr in vollem Umfang genutzt werden kann. Bevor dauerhafte Cookies gesetzt werden, müssen Sie diesen zustimmen. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie den Cookie löschen. Näheres hierzu entnehmen Sie bitte der Beschreibung Ihres Internetbrowsers

Mit der Nutzung unserer Webseiten sind Sie, soweit Cookies nach Ihren Browser-Einstellungen akzeptiert werden, mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden. Die meisten Browser sind standardmässig so eingestellt, dass sie alle Cookies akzeptieren. Sie haben allerdings die Möglichkeit, Ihren Browser derart einzustellen, dass Cookies vor ihrer Speicherung angezeigt werden, nur bestimmte Cookies akzeptiert oder abgelehnt werden oder Cookies generell abgelehnt werden.

Wir weisen darauf hin, dass Einstellungsänderungen immer nur den jeweiligen Browser betreffen. Nutzen Sie verschiedene Browser oder wechseln Sie das Endgerät, müssen die Einstellungen erneut vorgenommen werden. Darüber hinaus können Sie Cookies jederzeit aus Ihrem Speichermedium löschen. Informationen zu den Cookie-Einstellungen, deren Änderung und der Löschung von Cookies entnehmen Sie bitte der Hilfefunktion Ihres Web-Browsers.

Nähere Informationen zur Deaktivierung von Flash-Cookies/ Shared Local Objects finden Sie hier:
Informationen zur Deaktivierung von Local Shared Objects

Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann dieses aber zu Funktionseinschränkungen unserer Angebote führen.

Unsere Websites nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ads und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ads und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren; folgen Sie hierzu diesem Link: https://myadcenter.google.com/personalizationoff?hl=de.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/technologies/ads.

Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass wir den Google Tag Manager nutzen. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine Personendaten. Der Tag Manager erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Wir nutzen den Tag Manager für die Google Dienste Google Analytics und GA Audience. Wenn Sie eine Deaktivierung vorgenommen haben, wird diese Deaktivierung vom Google Tag Manager berücksichtigt. Für weiter Informationen zum Google Tag Manager siehe: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Unsere Internetseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de&gl=de. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Informationen zur Nutzung von Google Looker Studio finden Sie unter https://docs.cloud.google.com/looker/docs/studio.

Informationen zu Datenschutzhinweisen von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy

Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können: https://policies.google.com/privacy.

Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie hier abrufen: https://policies.google.com/privacy.

Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot ein. Der Chatbot dient der automatisierten Beantwortung von Anfragen und der Bereitstellung von Informationen. Die Kommunikation erfolgt nicht mit einem Menschen, sondern mit einem auf künstlicher Intelligenz basierenden System. Die Antworten werden automatisiert erzeugt und können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten.

Die im Rahmen der Nutzung des Chatbots eingegebenen Daten werden auf Servern in Deutschland bearbeitet und gespeichert. Deutschland wurde vom Bundesrat als Land mit einem angemessenen Schutz nach Art. 16 Abs. 1 DSG anerkannt. Der Anbieter des Chatbots verpflichtet sich zur Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des DSG und der DSGVO.

Bitte übermitteln Sie über den Chatbot keine besonders schützenswerten Personendaten oder sonstigen vertraulichen Informationen, sofern dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zwingend erforderlich ist. Die eingegebenen Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung der Anfrage und zum Betrieb des Chatbots verarbeitet.

a. Art und Zweck der Verarbeitung
Für das Abonnement des auf unserer Website angebotenen Newsletters benötigen wir eine E-Mail-Adresse und Informationen, die uns die Überprüfung der Inhaberschaft der E-Mail-Adresse sowie das Einverständnis des Empfanges des Newsletters gestatten. Weitere Daten werden nur auf freiwilliger Basis erhoben. 
Daten, die in Kontaktformulare auf unserer Website eingegeben werden, werden zum Zweck der individuellen Kommunikation gespeichert.

Für werbliche und zum Teil nicht-werbliche E-Mails verwenden wir das Marketing-, Analyse- und Servicetool Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. Anbieter dieser Dienste ist Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erhebt, sammelt und analysiert Daten über das Verhalten der Website-Nutzenden sowie Empfängern werblicher und zum Teil nicht-werblicher E-Mails. Zu diesen Daten gehören unter anderem die Zugriffe auf unsere Unterwebsite.
Zweck von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys als Analysetool ist das Bereitstellen von interessenrelevanten Informationen für die Nutzer auf Basis ihres Verhaltens auf der Website sowie die damit in Verbindung stehende Optimierung der Marketingaktivitäten.

b. Double-Opt-In Verfahren
Für das Abonnement unseres werblichen Newsletters benötigen wir eine valide E-Mail-Adresse. Um zu überprüfen, ob die Registrierung tatsächlich vom Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse stammt, setzen wir das Double-Opt-In Verfahren ein. Hierzu protokollieren wir den Eingang der Registrierung über das Kontaktformular, den Versand einer Bestätigungsmail und den Eingang der hiermit geforderten Antwort. Zu den im Zusammenhang mit der verwendeten E-Mail-Adresse gespeicherten Daten gehören im weiterführenden Verlauf auf freiwilliger Basis der Nutzenden weitere Angaben, wie z.B. Anredeformel, Name und weitere Informationen. Diese Datenergänzungen erfüllen den Zweck, mehr über die Interessen und Präferenzen der Abonnenten zu erfahren und persönlichere, attraktivere Inhalte anzubieten.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys verwendet Cookies, die im Browser des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch den Nutzer ermöglichen: https://learn.microsoft.com/de-ch/dynamics365/customer-insights/journeys/real-time-journeys-cookies

c. Empfänger
Empfänger der Daten ist neben ZIEHL-ABEGG der technische Dienstleister Microsoft Dynamics 365, der Customer Insights – Jouneys sowie unser Customer-Relationship-Management-System (CRM) bereitstellt. Es gilt der Datenschutznachtrag zu den Produkten und Services von Microsoft. Mehr Informationen finden Sie unter https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement.
Ferner erhalten wir technischen Support bei der Umsetzung unseres Customer-Relationship-Management-Systems. Dieser technische Dienstleister (ORBIS SE, Nell-Breuning-Allee 3-5, D-66115 Saarbrücken) ist im Rahmen seines Adminzugangs ebenfalls als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Er wurde von uns sorgfältig ausgewählt und hält sich auf unsere Weisung hin an die geltenden Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

d. Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sobald die Einwilligung des Nutzers widerrufen wird oder sie für die Bearbeitung und Analyse der über das Kontaktformular erfolgten Anfrage nicht mehr erforderlich sind. Die Einwilligung kann jederzeit über einen entsprechenden Verweis in jeder Ausgabe des Newsletters widerrufen werden. 
Nach der Austragung aus der Verteilerliste wird die E-Mail-Adresse zur Verhinderung künftiger Zusendungen in einer sog. Opt-Out-Liste gespeichert. Die Daten der Opt-Out-Liste werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl für Abonnenten als auch ZIEHL-ABEGG dem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 31 DSG).

e. Drittlandtransfer
Das Herunterladen der Web Beacons, die in den von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys versendeten E-Mails enthaltenen sind, wird auf einem Server eines Microsoft Azure Data Center gespeichert. Sollte dadurch ein Datentransfer in die USA erfolgen, so gilt die Datenübertragung an zertifizierte US-Unternehmen, zu den Microsoft zählt (https://www.microsoft.com/de-de/privacy/data-privacy-notice), als angemessen (https://www.admin.ch/de/nsb?id=102054).

f. Profiling
Mit Hilfe des Analysetools von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys werden auch bei Nutzung des Kontaktformulars, verknüpft mit der jeweiligen E-Mail-Adresse, Nutzerprofile erstellt, bei denen wenige, ausgewählte Mitarbeiter nachvollziehen können, welchem Themenbereich oder Land die Registrierung zugeordnet werden kann. Die Erstellung der Nutzerprofile entspricht dabei nicht einem Profiling im Sinne von Art. 5 Bst. f DSG.

g. Widerruf der Einwilligung
Die Einwilligungen zur Bearbeitung und Analyse der über das Registrierungsformular eingegebenen Daten und der weiteren Analyse der Website-Nutzung (Tracking) können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über ein im Footer jeder werblich versendeten E-Mai verlinkten Opt-Out-Formulars widerrufen werden.

a. Art und Zweck der Verarbeitung
Um die Qualität unserer Produkte, Leistungen und Services sicherzustellen, kontinuierlich zu verbessern und aus verschiedenen anderen Anlässen sammeln wir in regelmässigen Abständen mittels Umfragen Feedback von Kunden und/oder Besuchern unserer Website. Die Teilnahme an unseren Umfragen ist immer freiwillig.
Zur Durchführung unserer Umfragen nutzen wir den Dienst Dynamics 365 Customer Voice, betrieben von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Zum Zwecke der Durchführung wird ein Fragebogen erstellt, der über unterschiedliche Kanäle zugänglich gemacht werden kann. Dabei können die gegebenen Antworten je nach Art des Zugriffs und Ziel der Umfrage anonym oder mit den Datensätzen in unserem Customer-Relationship-Management-System (CRM) verknüpft sein. Die Aufklärung über Zugriffsart sowie Verknüpfungen mit Bestandsdaten erfolgt in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Umfrage.
Im Rahmen der Umfrage können auch Personendaten erhoben werden, z.B. bezüglich persönlicher Erfahrungen mit ZIEHL-ABEGG, Kontaktinformationen oder andere Personendaten. Diese Informationen werden genutzt, um das Angebot von ZIEHL-ABEGG kontinuierlich zu verbessern und z.B. auf Ihren ausdrücklichen Wunsch mit Ihnen in Verbindung zu treten. Sofern die Teilnahme an der Umfrage in Verbindung mit einem Gewinnspiel steht, können wir die Daten auch zur Gewinnbenachrichtigung nutzen und zur Information über die weitere Vorgehensweise zur Gewinnübergabe. Die Aufklärung über Art und Verwendung der Daten zur Gewinnermittlung erfolgt in den Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice verwendet Cookies, die im Browser des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse des Teilnahmestatus durch den Nutzer ermöglichen: https://learn.microsoft.com/de-ch/dynamics365/customer-voice/cookies

b. Empfänger
Empfänger der Daten ist neben ZIEHL-ABEGG der technische Dienstleister Microsoft Dynamics 365, der Customer Voice sowie unser CRM bereitstellt. Es gilt der Datenschutznachtrag zu den Produkten und Services von Microsoft. Mehr Informationen finden Sie unter https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement.
Ferner erhalten wir technischen Support bei der Umsetzung unseres Customer-Relationship-Management-Systems. Dieser technische Dienstleister (ORBIS SE, Nell-Breuning-Allee 3-5, D-66115 Saarbrücken) ist im Rahmen seines Admin-Zugangs ebenfalls als Auftragsberarbeiter für uns tätig. Er wurde von uns sorgfältig ausgewählt und hält sich auf unsere Weisung hin an die geltenden Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

c. Speicherdauer
Die Daten werden gelöscht, sofern sie für die Bearbeitung und Analyse der Umfrage nicht mehr erforderlich sind (Art. 6 Abs. 4 DSG) bzw. im Falle des Vorliegens einer Einwilligung des Nutzers, sobald diese widerrufen wird.

d. Drittlandtransfer
Die mit Dynamics 365 Customer Voice erhobenen Personendaten werden nur innerhalb der Europäischen Union bearbeitet: https://www.microsoft.com/de-ch/trust-center/privacy/data-location
Eine Übermittlung der bereitgestellten Personendaten an ein Drittland findet nicht statt.

Wir erheben Informationen über ihr Nutzungsverhalten unserer Webpräsenz und analysieren diese Informationen zur Optimierung unseres Webangebots.
Hierzu nutzen wir das Tool Microsoft Clarity, bereitgestellt von der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA.
Dabei bearbeiten wir konkret Nutzerdaten wie Zugriffszeiten, IP-Adressen, sowie Verhaltensinformationen wie Cursor- und Scroll-Bewegungen. Wir nutzen Microsoft Clarity mit der sogenannten Anonymisierungsfunktion. Durch diese Funktion kürzt Microsoft die IP-Adresse schon innerhalb der EU bzw. des EWR. Die erhobenen Informationen werden an Microsoft übermittelt und dort in einem pseudonymisierten Nutzerprofil gespeichert. Eine Identifizierung des Nutzers durch uns oder Microsoft erfolgt nicht.
Die erhobenen Daten werden für den Zeitraum von 13 Monaten bearbeitet.
Für die Nutzung des Tools Clarity und die Weitergabe Personendaten im Rahmen der Nutzung des Tools wurde ein Auftragsbearbeitungsvertrag mit der Microsoft Corporation i. S. d. Art. 28 DS-GVO geschlossen.
Microsoft Clarity verwendet Cookies, die im Browser des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch den Nutzer ermöglichen: https://learn.microsoft.com/de-ch/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies

a. Allgemeine Informationen
Wir haben in verschiedenen sozialen Netzwerken offen zugängliche Auftritte eingerichtet und betreiben diese. Beim Besuch dieser Auftritte werden Ihre Personendaten nicht nur durch uns, sondern auch durch den Anbieter des jeweiligen sozialen Netzwerks verarbeitet. Für die Erhebung und Weiterbearbeitung Ihrer Personendaten in dem jeweiligen sozialen Netzwerk, z.B. durch Webseiten oder Apps, ist neben uns der Anbieter des jeweiligen sozialen Netzwerks Verantwortlicher. Falls Sie unseren Auftritt in einem sozialen Netzwerk nutzen und/oder über diesen Auftritt kontaktieren (z.B. unsere Seite oder unseren Kanal in dem sozialen Netzwerk), werden Ihre Personendaten von dem Anbieter verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass dies auch dann gilt, wenn Sie beim Besuch oder der Nutzung unserer Auftritte in sozialen Netzwerken kein Benutzerkonto bei dem sozialen Netzwerk haben oder nicht in einem bestehenden Konto eingeloggt sind.

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Ihre Personendaten zur Verfügung zu stellen. Diese können jedoch erforderlich sein, damit Sie alle Funktionen der sozialen Netzwerke im Allgemeinen und unseres Auftrittes in dem sozialen Netzwerk im Einzelnen nutzen können.

Informationen über die Bearbeitung von Persondendaten durch den Anbieter des jeweiligen sozialen Netzwerks finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen, die wir im Abschnitt „Zusätzliche Informationen zu den einzelnen sozialen Netzwerken“ dieser Datenschutzhinweise verlinkt haben. Diese Links können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

Als Betreiber unserer Auftritte in sozialen Netzwerken können wir nur Ihr öffentliches Profil in dem jeweiligen sozialen Netzwerk einsehen. Welche Ihrer Informationen für uns sichtbar sind, hängt von den gewählten Privatsphäre-Einstellungen in Ihrem Profil ab. Weitere Informationen zu den Privatsphäre-Einstellungen finden Sie in den jeweiligen Datenschutzbereich der sozialen Netzwerke.

b. Zusätzliche Informationen zu den einzelnen sozialen Netzwerken

Facebook

Wir haben einen Auftritt auf Facebook. Anbieter dieses sozialen Netzwerks ist die Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland (nachfolgend auch „Meta“ genannt).
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://facebook.com/privacy/policy/

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Facebook-Fanpages werden uns von Facebook sogenannte Page Insights-Daten zur Verfügung gestellt. Bei diesen Daten handelt es sich um anonyme Statistiken, die wir zur Auswertung der Qualität unserer Facebook-Seite und deren Inhalte verwenden. Diese Statistiken werden auf Basis der von Facebook erhobenen Nutzungsdaten über Ihre Interaktion mit unserer Facebook-Seite erstellt; wir haben keinen Zugriff auf diese Nutzungsdaten. Weitere Informationen über die Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang finden Sie unter folgendem Link: https://facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Bezüglich der Page Insights-Daten haben wir mit Meta eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung gemäß Art. 26 DSGVO: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Instagram

Wir haben einen Auftritt auf Instagram. Anbieter dieses sozialen Netzwerks ist die Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland (nachfolgend auch „Meta“ genannt).
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://privacycenter.instagram.com/policy/

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Instagram-Profils werden uns von Meta sogenannte Page Insights-Daten zur Verfügung gestellt. Bei diesen Daten handelt es sich um anonyme Statistiken, die wir nutzen, um die Qualität unseres Instagram-Profils und unserer Inhalte zu bewerten. Diese Statistiken werden auf Basis der von Meta erhobenen Nutzungsdaten über Ihre Interaktion mit unserem Instagram-Profil erstellt. Wir haben keinen Zugriff auf diese Nutzungsdaten. Weitere Informationen über die Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang finden Sie unter folgendem Link: https://facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Bezüglich der Page Insights-Daten haben wir mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung gemäss Art. 26 DSGVO: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

LinkedIn

Wir haben einen Auftritt auf LinkedIn. Anbieter dieses sozialen Netzwerks ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres LinkedIn-Profils werden uns von LinkedIn sogenannte Page Insights-Daten zur Verfügung gestellt. Bei diesen Daten handelt es sich um anonyme Statistiken, die wir zur Auswertung der Qualität unseres Instagram-Profils und unserer Inhalte nutzen. Diese Statistiken werden auf Basis der von LinkedIn erhobenen Nutzungsdaten über Ihre Interaktion mit unserem LinkedIn-Profil erstellt; wir haben keinen Zugriff auf diese Nutzungsdaten. Weitere Informationen über die Verwendung Ihrer Daten in diesem Zusammenhang finden Sie unter folgendem Link: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708?lang=de

Bezüglich der Page Insights-Daten haben wir mit LinkedIn eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung gemäss Art. 26 DSGVO: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708?lang=de

YouTube

Wir haben einen Kanal auf YouTube. Anbieter dieses sozialen Netzwerks ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy

TikTok

Wir haben einen Auftritt auf TikTok. Anbieter dieses sozialen Netzwerks ist TikTok Technology Limited mit Sitz in 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland („TikTok Irland“).
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/de

X (ehemals Twitter)

Wir haben eine Präsenz auf X. Anbieter dieses sozialen Netzwerkes ist Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland.
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://x.com/de/privacy

Xing

Wir haben eine Präsenz auf Xing. Anbieter dieses sozialen Netzwerkes ist die New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland. Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Spotify

Wir sind auf Spotify präsent. Anbieter ist die Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Schweden.
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://www.spotify.com/ch-de/legal/privacy-policy/

Apple Podcasts

Unsere Inhalte sind auch über Apple Podcasts verfügbar. Anbieter ist die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

Amazon Music

Wir sind auf Amazon Music vertreten. Anbieter ist die Amazon Digital Germany GmbH, Domagkstraße 28, 80807 München, Deutschland.
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

Deezer

Wir haben eine Präsenz auf Deezer. Anbieter ist die Deezer S.A., 24 rue de Calais, 75009 Paris, Frankreich.
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten durch den Anbieter finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen unter folgendem Link: https://www.deezer.com/legal/personal-datas