ЗАЯВА ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Персональні дані – це будь-яка інформація, що стосується особистих або істотних обставин ідентифікованої фізичної особи або фізичної особи, яка піддається ідентифікації («суб’єкт даних»). Сюди входять такі дані, як ваше ім’я, адреса, номер телефону та адреса електронної пошти. Щоб користуватися нашим веб-сайтом, вам не потрібно розголошувати персональні дані. Однак у певних випадках нам потрібні ваше ім’я, адреса та інші дані, щоб ми могли надати вам бажані послуги. Наприклад, це стосується використання форм для контактів або реєстрації для завантаження програмного забезпечення.

Те саме стосується випадків, коли ми надсилаємо вам інформацію, відправляємо замовлені вами товари або відповідаємо на окремі запитання. У таких випадках ми спеціально звернемо вашу увагу на використання цих даних. Крім того, ми будемо зберігати та обробляти лише ті дані, які були надані нам добровільно або автоматично.

Якщо ви користуєтесь нашими послугами, ми зазвичай збираємо лише ті дані, які нам потрібні для надання відповідної послуги. Якщо ми запитуємо у вас додаткові дані, ця інформація повинна бути надана тільки добровільно. Ми будемо обробляти персональні дані виключно з метою надання запитуваної послуги і забезпечення наших власних законних ділових інтересів. Ми зберігаємо ваші дані протягом періоду часу, який знадобиться нам для виконання вищезазначених послуг. Критерії видалення даних випливають із податкових норм.

Ми зазвичай використовуємо (персональні) дані, які ви надали нам, для відповіді на ваші запити, обробки ваших замовлень або забезпечення вашого доступу до конкретної інформації чи пропозицій.

Зокрема, така інформація чи пропозиції містять наступне:

• пошук інформації про продукти, їхні характеристики і послуги
• програмне забезпечення для більш ефективного використання нашого асортименту
• реєстрація для надання доступу для клієнтів
• онлайн-портали
• форми для контактів і запитів на обслуговування
• зв’язок через електронну пошту (e-mail) і по телефону

Які дані збираються в кожному конкретному випадку, можна дізнатися з відповідних форм введення.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до норм GDPR та Федерального закону про захист даних (BDSG):

• Для виконання договірних зобов’язань (Стаття 6 (1) b) GDPR)
  Обробка персональних даних відбувається з метою ініціювання та реалізації договорів з вами і виконання замовлень, а також для всіх дій, необхідних для роботи і управління промисловою компанією.
  Зокрема, обробка служить для виконання договірних поставок продукції (електродвигунів, вентиляторів та електронних пристроїв) та супутніх послуг, включаючи програмне забезпечення.
  Цілі обробки даних в основному залежать від обраних продуктів.
  Більш детальну інформацію про цілі обробки даних можна знайти у відповідній контрактній документації та положеннях і умовах.
• В рамках балансу інтересів (стаття 6 (1) f) GDPR)
  ми обробляємо ваші персональні дані після фактичного виконання договору, якщо це необхідно для захисту законних, насамперед економічних інтересів нашої компанії або третіх осіб.
  Зокрема, це відбувається для таких цілей: Проведення рекламних заходів, в тому числі прямої реклами, а також досліджень ринку і громадської думки. Оптимізація та подальший розвиток продукції. Пред’явлення судових позовів і захист в судових суперечках.
  Виявлення, попередження та розкриття кримінальних правопорушень. Забезпечення безпеки та працездатності наших ІТ-систем:
• На підставі вашої згоди (стаття 6 (1) a) GDPR)
  оскільки ви вже надали нам згоду на обробку ваших персональних даних, відповідна згода є правовою підставою для обробки, яка передбачена цією згодою. Зокрема, це стосується будь-якої вашої згоди на рекламні звернення телефоном або електронною поштою. Ви можете відкликати дану згоду в будь-який час. Зверніть увагу, що відкликання буде поширюватися тільки на майбутнє. Будь-яка обробка, здійснена до відкликання, залишається законною.

На підставі законодавчих вимог (Стаття 6 (1) c) GDPR)
на нашу компанію поширюються різні обов’язкові юридичні зобов’язання відповідно до комерційного і податкового законодавства, наприклад, обов’язки щодо зберігання та оформлення ділових документів. Ми повинні обробляти ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства, щоб відповідати цим законодавчим вимогам.

Використання ваших даних відбувається лише в обсязі, необхідному для кожного випадку. Якщо це необхідно для надання певної послуги, ваші дані будуть поширюватися за необхідності в рамках групи ZIEHL-ABEGG. 

Оскільки для забезпечення роботи даного веб-сайту використовуються зовнішні постачальники послуг (хостинг-провайдери), зовнішні постачальники послуг отримують доступ до ваших даних тільки в тій мірі, в якій це необхідно для виконання ними відповідних завдань і функцій в кожному конкретному випадку.

Mittwald
Провайдером хостингу є Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp (далі - Mittwald). Детальну інформацію можна знайти в політиці конфіденційності Mittwald: https://www.mittwald.de/datenschutz (німецька).
Mittwald використовується на підставі ст. 6 para. 1 літ. f GDPR. Ми маємо законний інтерес у тому, щоб наш веб-сайт відображався якомога надійніше. Якщо було запитано відповідну згоду, обробка здійснюється виключно на підставі ст. 6 абз. 1 п. f GDPR. 6 абз. 1 літ. a GDPR та § 25 абз. 1 TDDDG. 1 TDDDG, якщо згода передбачає зберігання файлів cookie або доступ до інформації на термінальному пристрої користувача (наприклад, зняття відбитків пальців) у розумінні TDDDG. Згода може бути відкликана в будь-який час.

Обробка замовлень
Ми уклали договір про обробку замовлень (AVV) для використання вищезазначеного сервісу. Це договір, передбачений законом про захист даних, який гарантує, що він обробляє персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту лише відповідно до наших інструкцій та відповідно до GDPR.

Крім того, для підтримки відносин з клієнтами нам або уповноваженій нами сервісній компанії може знадобитися використовувати ці персональні дані для інформування про пропозиції, корисні для вашої ділової активності, або для кращого виконання завдань і вимог наших клієнтів. Ми можемо повідомити вашу дату платежу кредитним установам для здійснення розрахунків. Залучені нами сервісні чи транспортні компанії, або кредитні установи також зобов’язуються дотримуватися цих положень про захист даних.
В окремих випадках ми уповноважені надавати інформацію про ваші дані відповідальним органам, якщо вони запитують ваші дані для здійснення юридичних повноважень (наприклад, для кримінального переслідування). Ми не будемо ані продавати ваші персональні дані третім особам, ані рекламувати їх іншим чином.

При використанні нашого сайту з організаційних і технічних причин зберігаються такі дані: назви відвіданих сторінок, використовуваний браузер і операційна система, дата і час доступу, використовувані пошукові системи, назви завантажених файлів та їхні IP-адреси.

Ці технічні дані оцінюються анонімно і виключно у статистичних цілях, щоб ми могли продовжувати оптимізувати наші веб-сайти та постійно підвищувати привабливість вмісту. Ці анонімні дані зберігаються окремо від особистої інформації в захищених системах і не можуть бути віднесені до конкретних людей. Однак ці дані не об’єднуються ZIEHL-ABEGG SE з іншими джерелами даних. Таким чином, ваші персональні дані та ваша конфіденційність завжди захищені. ZIEHL-ABEGG SE залишає за собою право передавати ці дані правоохоронним органам для переслідування злочинців.

Особи віком до 18 років не повинні надавати нам персональні дані без згоди батьків чи опікунів. Ми не запитуємо персональні дані у осіб віком до 18 років, не збираємо такі дані і не передаємо їх третім особам.

Ми запровадили технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від втрати, знищення, маніпуляцій або несанкціонованого доступу. Усі наші співробітники та всі треті сторони, які беруть участь в обробці даних, зобов’язані дотримуватися Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) та забезпечувати конфіденційність при обробці персональних даних.

При зборі та обробці персональних даних передача цих даних шифрується для запобігання їхньому неправомірному використанню третіми особами. Наші заходи безпеки постійно переглядаються з урахуванням нових технологічних розробок.

Ви можете в будь-який час безкоштовно отримати інформацію про ваші дані, які ми зберігаємо, про їх походження та одержувача, а також про мету обробки даних. Крім того, ви маєте законне право на виправлення, блокування та видалення ваших персональних даних. При необхідності зв’яжіться з відповідальним за захист даних (datenschutz@ziehl-abegg.de).

Ви маєте право вимагати від нас виправлення неправильних або неповних персональних даних, що вас стосуються.

Ви маєте право вимагати видалення ваших даних при наявності умов, зазначених у ст. 17 GDPR. Наприклад, ви можете вимагати видалення ваших даних, оскільки вони більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані. Крім того, ви можете вимагати видалення, якщо ми обробляємо ваші дані на основі вашої згоди, і ви відкликаєте цю згоду. 

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних, якщо існують умови відповідно до ст. 18 GDPR. Наприклад, якщо ви заперечуєте правильність своїх даних. Тоді ви можете вимагати обмеження обробки на час, необхідний для перевірки правильності даних.

Ви маєте право в будь-який час заперечувати проти обробки ваших персональних даних відповідно до ст. 6 пар. 1 буква e GDPR (обробка даних в громадських інтересах) або ст. 6 пар. 1 буква f GDPR (обробка даних на основі балансу інтересів) на підставах, що стосуються вашої конкретної ситуації. Якщо ви заперечуєте, ми будемо обробляти ваші персональні дані тільки в тому випадку, якщо зможемо навести переконливі законні причини, які переважують ваші інтереси, права і свободи, або для встановлення, здійснення або захисту законних вимог.

Якщо обробка даних здійснюється на підставі згоди або виконання договору, а також з використанням автоматизованої обробки, ви маєте право отримати свої дані в структурованому, стандартному, машиночитаному форматі і передати їх іншій особі, що обробляє дані. 

Ви також маєте право відповідно до ст. 77 GDPR подати скаргу у відповідальний наглядовий орган, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних була виконана неправомірно. Наглядовим органом, який відповідає за вас, є «Державний представник з питань захисту даних та свободи інформації», Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, телефон: 0711 615541-0, ел. пошта: poststelle(at)lfdi.bwl.de, факс: 0711 615541-15.

Крім того, ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на збір та зберігання ваших персональних даних з нашого боку. Ми просимо вас використовувати зазначені тут можливості відкликання. У всіх інших випадках ми просимо надіслати відкликання на контактні дані, зазначені в юридичному повідомленні.

В рамках наших ділових відносин ви повинні надавати тільки ті персональні дані, які необхідні для започаткування і здійснення ділових відносин, або які ми зобов’язані збирати за законом. Без цих даних ми зазвичай будемо змушені відмовитися від укладення договору або виконання замовлення, або не зможемо більше виконувати діючий договір і при необхідності будемо змушені розірвати його.

Якщо ви відвідаєте один із наших веб-сайтів, можливо, ми збережемо деяку інформацію на вашому комп’ютері у формі файлу cookie. Файли cookie – це невеликі текстові файли, що надсилаються веб-сервером у ваш браузер і зберігаються на жорсткому диску вашого комп’ютера.

Цей процес не передбачає зберігання жодних особистих даних користувачів; він охоплює тільки адреси Інтернет-протоколу. Ця інформація призначена для того, щоб наш сервер міг автоматично розпізнати ваш комп’ютер при наступному відвідуванні наших сайтів; це полегшить вам навігацію. Файли cookie дозволяють нам, наприклад, адаптувати веб-сайт до ваших інтересів або зберегти ваш пароль, щоб вам не доводилося вводити його кожного разу. Перед налаштуванням постійних файлів cookie ви повинні дати згоду на використання цих файлів. Згода може бути скасована в будь-який час шляхом видалення файлів cookie. Для отримання більш докладної інформації див. опис вашого інтернет-браузера.

Зверніть увагу, що будь-які зміни, внесені в ці налаштування, стосуються лише певної програми браузера, в якій ви їх зробили. Якщо ви використовуєте різні браузери або різні кінцеві пристрої, вам доведеться змінити налаштування для кожного браузера та кожного пристрою. Крім того, ви можете в будь-який час видалити файли cookie з носія інформації. Інформацію про те, як змінити налаштування файлів cookie та видалити їх, можна знайти в функції «Довідка» вашого браузера.

Додаткову інформацію про деактивацію файлів Flash cookie / локальних спільних об’єктів можна знайти тут:
Інформація про деактивацію локальних спільних об’єктів

Якщо ви вирішите не приймати файли cookie, це може призвести до зменшення доступності послуг, що надаються на нашому веб-сайті.

На наших сайтах використовуються функції ремаркетингу Google Аналітики в поєднанні з можливостями крос-пристроїв Google Ads і DoubleClick. Ця послуга надається компанією Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Ця функція дозволяє зв’язати цільові аудиторії для рекламного маркетингу, створені за допомогою ремаркетинга Google Аналітики, з можливостями крос-пристроїв Google Ads і Google DoubleClick. Це дозволяє показувати рекламу, що відповідає вашим особистим інтересам, які було визначено на основі вашого попереднього використання та поведінки при серфінгу на одному пристрої (наприклад, мобільному телефоні), на інших пристроях (таких як планшет або комп’ютер).

Після вашої згоди з цією метою Google пов’яже історію переглядів ваших веб-сторінок і додатків з вашим обліковим записом Google. Таким чином, будь-який пристрій, який входить у ваш обліковий запис Google, може використовувати ті самі персоналізовані рекламні повідомлення.

Для підтримки цієї функції Google Аналітика збирає аутентифіковані Google ідентифікатори користувачів, які тимчасово пов’язані з нашими даними Google Аналітики, для визначення і створення аудиторій для просування реклами на різних пристроях.

Ви можете назавжди відмовитися від ремаркетингу/таргетингу на різні пристрої, відключивши персоналізовану рекламу в своєму обліковому записі Google; для цього перейдіть за цим посиланням: https://myadcenter.google.com/personalizationoff?hl=uk.

Агрегування даних, зібраних в обліковому записі Google, відбувається виключно на підставі вашої згоди, яку ви можете дати або відкликати у Google відповідно до ст. 6 (1) (a) DSGVO. Для операцій збору даних, не об’єднаних з вашим обліковим записом Google (наприклад, якщо ви не маєте облікового запису Google або заперечували проти об’єднання), збір даних базується на ст. 6 (1) (f) DSGVO. Оператор веб-сайту має законне право аналізувати поведінку анонімних користувачів у рекламних цілях.

Щоб отримати додаткову інформацію та Політику конфіденційності Google, перейдіть за посиланням: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=uk.

З метою прозорості ми хотіли б відзначити, що ми використовуємо Менеджер тегів Google. Сам Менеджер тегів Google не збирає жодних персональних даних. Менеджер тегів полегшує нам інтеграцію та управління нашими тегами. Теги – це маленькі елементи коду, які використовуються, серед іншого, для вимірювання трафіку та поведінки відвідувачів, для вимірювання впливу онлайн-реклами та соціальних каналів, для налаштування ремаркетингу й таргетингу і для тестування та оптимізації веб-сайтів. Ми використовуємо Менеджер тегів для сервісів Google – Google Аналітика і GA Audience. Якщо ви зробили деактивацію, ця деактивація буде врахована Менеджером тегів Google. Щоб отримати додаткову інформацію про Менеджер тегів Google, перейдіть за посиланням: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

На цьому веб-сайті використовується Google Аналітика, служба веб-аналізу компанії Google Inc. («Google»). Google Аналітика використовує так звані файли «cookie» – текстові файли, що зберігаються на вашому комп’ютері, що полегшує аналіз використання вами веб-сайту. Інформація про використання вами даного веб-сайту, яку було отримано за допомогою файлів cookie, зазвичай передається на сервер Google в США, де вона зберігається. У разі активації IP-анонімізації на цьому веб-сайті, вашу IP-адресу буде спочатку скорочено Google в межах території держав-членів Європейського Союзу або в межах території інших держав-учасників Угоди про Європейський економічний простір. Лише у виняткових випадках повна IP-адреса передається на сервер Google у США та скорочується там. Google буде використовувати цю інформацію від імені оператора цього веб-сайту з метою аналізу вашого використання, складання звітів про діяльність веб-сайту та надання оператору інших послуг, пов’язаних із використанням веб-сайту. IP-адреса вашого браузера, яка передається в контексті Google Аналітики, не пов’язана з іншими даними Google. Ви можете запобігти збереженню файлів cookie, змінивши налаштування вашого браузера відповідним чином; однак ми повинні зазначити, що в цьому випадку у вас може не бути можливості використовувати всі функції цього веб-сайту в повному обсязі. Ви також можете запобігти запису даних, які генеруються файлами cookie та пов’язані з використанням вами веб-сайту (включаючи вашу IP-адресу), їх передачі до Google та обробці цих даних Google, завантаживши та встановивши додаток для браузера, доступний за наступним посиланням. Поточне посилання: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=uk. Якщо ваш веб-браузер не підтримує вищезазначене посилання на додаток до браузеру від Google (наприклад, якщо ви отримали доступ до нашої інтернет-пропозиції зі смартфона), ви також можете запобігти запису Google Аналітики, натиснувши на наступне посилання. Після цього буде встановлено файл cookie, який буде запобігати запису ваших даних при відвідуванні цього сайту в майбутньому: Деактивувати Google Аналітику.
Додаткову інформацію про умови використання та захист даних можна знайти за адресою https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/ або https://policies.google.com/?hl=uk. Зверніть увагу, що код «gat._anonymizeIp();» був доданий на цей веб-сайт Google Аналітики для забезпечення анонімної реєстрації IP-адрес (так зване IP-маскування).

Якщо ви дали свою згоду, ми використовуватимемо Google Looker Studio, аналітичний сервіс компанії Google LLC (адреса: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA (Каліфорнія, США)) (надалі — «Google»).

Ми використовуємо програмне забезпечення Google Looker Studio для візуалізації даних про поведінку користувачів на нашому веб-сайті у вигляді графічних звітів. При цьому ми використовуємо дані сервісу веб-аналітики Google Analytics, а також інші джерела даних (наприклад, Google Ads, Google Analytics, SEMrush). Додаткову інформацію про використання Google Looker Studio можна знайти за адресою https://docs.cloud.google.com/looker/docs/studio.

В рамках обробки дані також регулярно передаються на сервер Google у США. Ми уклали угоду з Google відповідно до стандартних договірних положень ЄС, що забезпечує адекватність захисту даних навіть у разі обробки в США та інших третіх країнах (ст. 46 DSGVO).

Обробка здійснюється відповідно до пункту а) положення 1 параграфа 1 статті 6 DSGVO на підставі вашої згоди. Якщо ви даєте свою згоду на використання відповідних файлів cookie, ви також даєте свою пряму згоду на передачу даних до США у порядку, зазначеному вище (пункт а) параграфа 1 статті 49 DSGVO).
 

Якщо ви вимкнете можливість використання Google Analytics у майбутньому на сторінці https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=uk, ваші дані також не використовуватимуться в Google Looker Studio. Щойно ви натиснете на посилання, ми встановимо у вашому браузері файл cookie (файл cookie відмови), який сигналізує нам про необхідність припинити використання Google Analytics для вашого кінцевого пристрою. Зверніть увагу, що якщо ви видалите файли cookie у своєму браузері, вам доведеться виконати цю процедуру ще раз.

Наші Інтернет-сторінки містять зовнішні шрифти від Google Fonts для забезпечення графічно привабливого подання. Google Fonts – це сервіс компанії Google Inc. («Google»). Ці веб-шрифти можуть бути включені шляхом звернення до сервера, зазвичай це сервер Google в США. Таким чином, на сервер передається інформація про те, які з наших Інтернет-сторінок ви відвідали. Крім того, IP-адреса відвідувача цих Інтернет-сторінок зберігається в Google. Шрифти зберігаються в кеші браузера, що запобігає багаторазовому завантаженню. Це позитивно впливає на швидкість завантаження наших Інтернет-сторінок

Для отримання додаткових відомостей ознайомтеся з інформацією про захист даних Google за адресою: https://policies.google.com/privacy

На наших Інтернет-сторінках використовуються Карти Google для візуального подання географічної інформації. При використанні карт Google компанія Google Inc. також збирає, обробляє і використовує дані про використання відвідувачами функцій карт. Додаткову інформацію про обробку даних компанією Google див. за адресою: https://policies.google.com/privacy.

a. Характер і мета обробки даних
Для підписки на розсилку новин на нашому вебсайті нам потрібна адреса електронної пошти та інформація, яка дозволяє нам підтвердити право власності на адресу електронної пошти та згоду на отримання розсилки. Інші дані збираються виключно на добровільній основі. 
Дані, що вводяться в контактних формах на нашому вебсайті, зберігаються з метою індивідуальної комунікації.

Ми використовуємо інструмент маркетингу, аналізу та обслуговування Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys для рекламних та деяких нерекламних електронних листів. Постачальником цих послуг є корпорація Microsoft, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, США. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys записує, збирає та аналізує дані про поведінку користувачів вебсайту та одержувачів комерційних та деяких некомерційних електронних листів. Ці дані включають, серед іншого, доступ до нашого підсайту.
Метою використання аналітичного інструменту Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys є надання користувачам інформації, що відповідає їх інтересам, на основі їхньої поведінки на вебсайті та пов'язана з цим оптимізація маркетингових заходів.

b. Процедура подвійної реєстрації
Щоб підписатися на нашу рекламну розсилку, ви повинні вказати дійсну адресу електронної пошти. Ми використовуємо процедуру подвійної реєстрації, щоб переконатися, що запит на підписку надходить від власника відповідної адреси електронної пошти. Для цього ми фіксуємо отримання запиту на реєстрацію через контактну форму, надсилаємо електронного листа з підтвердженням та фіксуємо відповідь на запит, що міститься у цьому електронному листі з підтвердженням. Дані, що зберігаються у зв'язку з адресою електронної пошти, включають додаткову інформацію, яку користувач надає на добровільній основі, як-от форма звернення, ім'я та інші відомості. Ця додаткова інформація дозволяє нам краще розуміти інтереси та вподобання підписників і пропонувати їм більш персоналізований і привабливий контент.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys використовує файли cookie, які зберігаються в браузері користувача та полегшують аналіз використання користувачем наших вебсайтів: https://learn.microsoft.com/uk-ua/dynamics365/customer-insights/journeys/real-time-journeys-cookies

c. Одержувачі
Окрім ZIEHL-ABEGG, одержувачем даних є постачальник технічних послуг Microsoft Dynamics 365, що надає інструмент Customer Insights - Journeys і нашу систему управління відносинами з клієнтами (CRM). Застосовуються положення Додатка про захист даних для продуктів і служб Microsoft. Додаткову інформацію можна знайти за адресою https://www.microsoft.com/uk-ua/privacy/privacystatement.
Ми також отримуємо технічну підтримку у впровадженні нашої системи управління відносинами з клієнтами. Цей постачальник технічних послуг (ORBIS SE, Nell-Breuning-Allee 3-5, D-66115 Saarbrücken, Німеччина) також виконує для нас роль обробника в межах свого доступу адміністратора. Ці постачальники були ретельно відібрані нами, відповідають чинним нормам законодавства про захист даних і дотримуються наших інструкцій. Передача даних третім особам не здійснюється.

d. Термін зберігання
Дані видаляються, щойно користувач відкликає свою згоду або дані більше не потрібні для обробки та аналізу запиту, зробленого за допомогою контактної форми. Згоду можна відкликати будь-коли, перейшовши за відповідним посиланням у кожному листі інформаційної розсилки. 
Після видалення зі списку розсилки адреса електронної пошти зберігається в так званому списку відмови від розсилки, щоб запобігти подальшій розсилці. Дані зі списку відмови від розсилки використовуються виключно з цією метою та не об'єднуються з іншими даними. Це служить як інтересам підписників, так і інтересам ZIEHL-ABEGG відповідно до законодавчих вимог, що регулюють питання розсилки інформаційних бюлетенів (законний інтерес у розумінні ст. 6 (1) f) GDPR). Зберігання в списку відмови від розсилки не обмежено за часом, але ми залишаємо за собою право переглядати його. Ви можете заперечити проти цього зберігання.

e. Передача до третіх країн
Завантаження веб-маяків, що містяться в електронних листах, які надсилаються інструментом Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, зберігається на сервері дата-центру Microsoft Azure. Згідно з нашим розумінням політики безпеки Microsoft (https://www.microsoft.com/uk-ua/trust-center/privacy/data-location), сервер розташований у ЄС. Тому ми припускаємо, що дані не передаються до США.

f. Профілювання
За допомогою інструменту аналізу Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys під час використання контактної форми також створюються профілі користувачів, прив'язані до відповідної адреси електронної пошти, за допомогою яких кілька спеціально призначених співробітників можуть зрозуміти, до якої предметної області або країни можна віднести реєстрацію. Створення профілів користувачів явно не відповідає профілюванню в розумінні ст. 22 GDPR, яке призводить до автоматизованого прийняття рішень, що мають юридичні наслідки для суб'єктів даних або іншим чином суттєво впливають на них. Метою такого створення профілів, скоріше, є надання зареєстрованим особам інформації на основі їхніх інтересів.

g. Відкликання згоди
Згоду на обробку та аналіз даних, введених у формі реєстрації, а також на подальший аналіз використання вебсайту (відстеження) можна відкликати будь-коли, скориставшись формою відкликання згоди, посилання на яку міститься у нижньому колонтитулі кожного надісланого рекламного електронного листа. Таке відкликання згоди матиме чинність виключно стосовно дій у майбутньому.

a. Характер і мета обробки даних
З метою забезпечення якості наших продуктів і послуг, їх постійного вдосконалення та задоволення інших потреб ми регулярно збираємо відгуки від клієнтів та/або відвідувачів нашого вебсайту за допомогою опитувань. Участь в наших опитуваннях завжди є добровільною.
Для проведення наших опитувань ми використовуємо сервіс Dynamics 365 Customer Voice, оператором якого є корпорація Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.
Створене опитування може бути доступне через різні канали. Залежно від типу доступу та мети опитування надані відповіді можуть бути анонімними або пов'язаними із записами в нашій системі управління відносинами з клієнтами (CRM). Інформація про тип доступу та посилання на наявні дані міститься в умовах участі у відповідному опитуванні.
У межах опитування можуть також збиратися персональні дані, наприклад, щодо особистого досвіду взаємодії з компанією ZIEHL-ABEGG, контактна інформація або інші персональні дані. Ця інформація використовується для реалізації нашого прагнення до постійного вдосконалення сервісів ZIEHL-ABEGG і, наприклад, для того, щоб зв'язатися з вами за вашим прямим запитом. Якщо участь в опитуванні пов'язана з розіграшем призів, ми також можемо використовувати дані, щоб повідомити переможців і надати інформацію про кроки, які потрібно виконати для отримання призу. Інформацію про тип і використання даних для визначення переможців наведено в умовах участі у відповідному розіграші призів.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice використовує файли cookie, які зберігаються в браузері користувача та дозволяють користувачеві аналізувати статус участі: https://learn.microsoft.com/uk-ua/dynamics365/customer-voice/cookies

b. Одержувачі
Окрім ZIEHL-ABEGG, одержувачем є постачальник технічних послуг Microsoft Dynamics 365, який надає рішення Customer Voice та нашу систему CRM. Застосовуються положення Додатка про захист даних для продуктів і служб Microsoft. Докладну інформацію див. у розділі https://www.microsoft.com/uk-ua/privacy/privacystatement.
Ми також отримуємо технічну підтримку у впровадженні нашої системи управління відносинами з клієнтами. Цей постачальник технічних послуг (ORBIS SE, Nell-Breuning-Allee 3-5, D-66115 Saarbrücken, Німеччина) також виконує для нас роль обробника в межах свого доступу адміністратора. Ці постачальники були ретельно відібрані нами, відповідають чинним нормам законодавства про захист даних і дотримуються наших інструкцій. Передача даних третім особам не здійснюється.

c. Термін зберігання
Дані видаляються, щойно користувач відкликає свою згоду або дані більше не потрібні для обробки та аналізу відповідей на опитування.

d. Передача до третіх країн
Обробка персональних даних, зібраних за допомогою Dynamics 365 Customer Voice, здійснюється лише в межах Європейського Союзу: https://www.microsoft.com/uk-ua/trust-center/privacy/data-location
Надані персональні дані не передаються до третіх країн.

e. Відкликання згоди
Згоду на обробку та аналіз даних, наданих у межах опитуванні, можна відкликати будь-коли. Таке відкликання згоди діятиме на майбутнє. Воно не вплине на правомірність обробки даних, здійсненої до моменту відкликання згоди.

На підставі вашої згоди (стаття 6 (1) a) GDPR) ми збираємо інформацію про використання вами нашого вебсайту й аналізуємо цю інформацію для оптимізації нашого вебсайту.
Для цього ми використовуємо інструмент Microsoft Clarity, наданий корпорацією Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA.
Зокрема, ми обробляємо дані користувачів, такі як час доступу, IP-адреси, а також інформацію про поведінку, як-от рухи курсору та прокручування. Ми використовуємо Microsoft Clarity з так званою функцією анонімізації. За допомогою цієї функції Microsoft уже скорочує IP-адресу в межах ЄС або ЄЕЗ. Зібрана інформація передається в Microsoft і зберігається там у псевдонімізованому профілі користувача. Ані ми, ані Microsoft не ідентифікуємо особу користувача.
Зібрані дані обробляються протягом 13 місяців.
Для використання інструменту Clarity та передачі персональних даних у межах використання інструменту було укладено угоду з корпорацією Microsoft про обробку даних у розумінні ст. 28 GDPR.
Microsoft Clarity використовує файли cookie, які зберігаються в браузері користувача та спрощують аналіз використання наших вебсайтів: https://learn.microsoft.com/uk-ua/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies

Цією Політикою конфіденційності ми інформуємо вас про обробку ваших персональних даних і про ваші права як суб'єкта даних у межах наших сторінок у соціальних мережах.

а. Контролер персональних даних
Наші сторінки в соціальних мережах ведуть:

ZIEHL-ABEGG SE
Heinz-Ziehl-Straße
74653 Künzelsau
Deutschland (Німеччина)

Електронна адреса: info@ziehl-abegg.de
Телефон: +49 7940 16 0

б. Уповноважений із захисту персональних даних
З нашим уповноваженим із захисту персональних даних можна зв'язатися за вказаною вище поштовою адресою з доповненням «Уповноважений із захисту персональних даних» або за адресою електронної пошти:
datenschutz@ziehl-abegg.de

в. Загальна інформація
Ми створили та ведемо відкриті сторінки в різних соціальних мережах. Під час відвідування цих сторінок ваші персональні дані обробляємо не тільки ми, але й постачальник відповідної соціальної мережі. За збір та подальшу обробку ваших персональних даних у відповідній соцмережі, наприклад, через вебсайти або застосунки, відповідальність несемо не тільки ми, але й постачальник відповідної соцмережі. Якщо ви користуєтеся нашою сторінкою в соцмережі та/або зв'язуєтеся з нами через цю сторінку (наприклад, наш профіль або канал у соцмережі), ваші персональні дані обробляє постачальник. Зверніть увагу, що це також поширюється на випадки, коли ви відвідуєте або використовуєте наші сторінки в соцмережах без облікового запису в соцмережі або без входу в обліковий запис.

Ви не зобов'язані надавати нам свої персональні дані ні за законом, ні за договором. Однак вони можуть бути необхідними для того, щоб ви могли користуватися всіма функціями соцмереж загалом і нашої сторінки в соцмережі зокрема.

Інформацію про обробку персональних даних постачальником відповідної соцмережі можна знайти в його політиці конфіденційності, на яку ми навели посилання в розділі «Додаткова інформація про окремі соцмережі» цієї політики конфіденційності. Ці посилання можуть періодично оновлюватися.

Оскільки ми є адміністраторами своїх сторінок у соцмережах, ми можемо переглядати лише ваш публічний профіль у відповідній соцмережі. Видимість вашої інформації залежить від налаштувань конфіденційності, які ви вибрали для свого профілю. Додаткову інформацію про налаштування конфіденційності можна знайти у відповідному розділі щодо конфіденційності у соцмережах.

г. Цілі обробки та тип персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані ( ваше ім'я, зміст ваших повідомлень, запитів або інших дописів, надісланих нам), коли ви зв'язуєтеся з нами через нашу сторінку у відповідній соцмережі. Ми обробляємо ці дані з метою аналізу та можливої відповіді на ваші запити та/або листи, надіслані нам.

Крім того, постачальник відповідної соцмережі може надавати нам так звані «дані Page Insights» та/або аналітичні дані. Ці дані є анонімними статистичними даними, які ми використовуємо для оцінки якості наших публікацій та контенту в соцмережах. Ці статистичні дані створюються на основі даних про використання, зібраних відповідною соцмережею, про вашу взаємодію з нашою сторінкою в соцмережі. У нас немає доступу до цих даних про використання. Про те, які саме методи відстеження та аналізу використовують відповідні соцмережі, ви можете дізнатися у відповідній вкладці в розділі «Додаткова інформація про окремі соцмережі» цієї політики конфіденційності.

ґ. Правова підстава
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі наших законних інтересів відповідно до ст. 6, абз. 1, літ. f Загального регламенту про захист даних (GDPR). Наш законний інтерес полягає, зокрема, у тому, щоб мати можливість зв'язуватися з вами у відповідь на ваші запитання чи запити, а також у тому, щоб розпізнавати ваші уподобання як користувача (наприклад, кількість так званих «підписників», кількість відвідувань окремих розділів сторінок, статистичні дані про користувачів щодо віку, географічного положення та мови) і, крім того, мати можливість максимально точно адаптувати та вдосконалювати пропозицію на нашому сайті у відповідній соцмережі відповідно до цільової групи.

д. Видалення персональних даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані в наших системах (наприклад, коли ми використовуємо певні адміністративні програми для обробки повідомлень від вас і для вас), тобто поза межами відповідної соцмережі, якщо і тільки доти, доки це необхідно для відповідних цілей обробки або доки існують законодавчі зобов'язання щодо зберігання таких даних.

е. Передача даних одержувачам за межами Європейської економічної зони
Під час відвідування певних соwмереж ваші персональні дані можуть бути передані отримувачам у країнах за межами Європейського Союзу («ЄС»), Ісландії, Ліхтенштейну та Норвегії (= Європейська економічна зона, «ЄЕЗ») і оброблятися там, зокрема у США. У випадках, коли Європейська Комісія не прийняла рішення про встановлення належного рівня захисту персональних даних (так звана «достатність»), ми домовляємося з одержувачами про застосування стандартних договірних положень ЄС, обов'язкових корпоративних правил (так званих Binding Corporate Rules, зобов'язальних корпоративних правил) або, за наявності, інших відповідних інструментів для створення так званого «достатнього рівня захисту» відповідно до чинних законодавчих вимог.

У наступних країнах за межами ЄС/ЄЕЗ Європейська комісія встановила достатній рівень захисту для обробки персональних даних відповідно до стандартів ЄС (так зване «рішення про достатність заходів захисту»): https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en

є. Передача персональних даних третім особам
Для оформлення та супроводу наших сторінок у соціальних мережах ми, за необхідності, залучаємо певних компетентних постачальників послуг. У таких випадках ми передаємо ваші персональні дані лише в тому випадку, якщо це необхідно для цілей, зазначених у розділі «Цілі використання» цієї політики конфіденційності, і тією мірою, якою це дозволено законом або ви дали на це свою згоду.

ж. Ваші права

• Право на інформацію: Відповідно до ст. 15 GDPR ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо. Це означає, що ви маєте право отримати від нас підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, і якщо так, то вимагати надання інформації про ці персональні дані. Право на отримання інформації включає, серед іншого, цілі обробки, категорії персональних даних, що підлягають обробці, а також одержувачів та категорії одержувачів, яким були чи будуть розкриті персональні дані. Однак це право не є абсолютним, й інтереси третіх осіб можуть обмежувати ваше право на отримання інформації.
• Право на виправлення: Ви маєте право на виправлення неправильних персональних даних відповідно до ст. 16 GDPR. Це означає, що ви маєте право вимагати від нас виправлення неправильних персональних даних, що стосуються вас. Залежно від мети обробки, ви можете мати право вимагати доповнення неповних персональних даних, у тому числі за допомогою додаткової заяви.
• Право на видалення («право на забуття»): Відповідно до ст. 15 GDPR ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо. Це означає, що за певних обставин ви маєте право вимагати від нас видалення ваших персональних даних, і ми зобов'язані видалити ці персональні дані.
• Право на обмеження обробки: Відповідно до ст. 17 GDPR ви можете вимагати видалення своїх персональних даних. Це означає, що в цьому випадку відповідні дані позначаються і ми можемо обробляти їх тільки для певних цілей (наприклад, з вашої згоди або для пред'явлення правових вимог).
• Право на перенесення даних: Відповідно до ст. 20 GDPR, за певних обставин ви маєте право отримати надані нам свої персональні дані у структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі, а також маєте право передати ці дані іншій відповідальноій особі без перешкод з нашого боку.
• Право на подання скарги до наглядового органу: Ви також маєте право подати скаргу до компетентного органу з нагляду за захистом даних, насамперед у державі-члені ЄС, в якій ви проживаєте або в якій сталося можливе порушення положень GDPR.

За певних обставин ви маєте право в будь-який час подати скаргу на обробку ваших персональних даних з причин, що випливають з вашої особистої ситуації, або якщо ми обробляємо персональні дані з метою прямого маркетингу, і ми можемо бути зобов'язані припинити обробку ваших персональних даних. Якщо ваші персональні дані обробляються з метою прямого маркетингу, ви також маєте право в будь-який час подати скаргу на обробку ваших персональних даних з метою такого маркетингу. Це також стосується профілювання, якщо воно пов'язане з таким прямим маркетингом. У такому випадку ми більше не будемо обробляти ваші персональні дані для цих цілей. Щоб скористатися своїм правом на подання скарги, надішліть нам, по можливості, електронного листа на адресу, вказану в пункті 1.

Щоб скористатися цими правами щодо обробки даних постачальником відповідної соцмережі, зверніться до нього, скориставшись контактною інформацією, вказаною на його вебсайтах.

з. Додаткова інформація про окремі соцмережі

Facebook

У нас є сторінка у Facebook. Постачальником цієї соцмережі є компанія Meta Platforms Ireland Ltd, зареєстрована за адресою 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland (Ірландія) (далі іменована«Meta»).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://uk-ua.facebook.com/privacy/policy/

У зв'язку з веденням наших фан-сторінок у Facebook, Facebook надає нам так звані дані Page Insights. Ці дані є анонімними статистичними даними, які ми використовуємо для оцінки якості нашої сторінки у Facebook та її контенту. Ці статистичні дані створюються на основі зібраних Facebook даних про використання щодо вашої взаємодії з нашою сторінкою у Facebook; ми не маємо доступу до цих даних про використання. Більш детальну інформацію про використання ваших даних у цьому контексті можна знайти за наступним посиланням: https://uk-ua.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Щодо даних Page Insights, ми уклали з Meta угоду про спільну відповідальність відповідно до ст. 26 GDPR: https://uk-ua.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Instagram

У нас є сторінка в Instagram. Постачальником цієї соцмережі є компанія Meta Platforms Ireland Ltd, зареєстрована за адресою 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland (Ірландія) (далі іменована«Meta»).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://privacycenter.instagram.com/policy/

У зв'язку з веденням профілю в Instagram Meta надає нам так звані дані Page Insights. Ці дані є анонімними статистичними даними, які ми використовуємо для оцінки якості нашого профілю в Instagram та нашого контенту. Ці статистичні дані створюються на основі зібраних Meta даних про використання щодо вашої взаємодії з нашим профілем Instagram. У нас немає доступу до цих даних про використання. Більш детальну інформацію про використання ваших даних у цьому контексті можна знайти за наступним посиланням: https://uk-ua.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Щодо даних Page Insights, ми уклали з Meta угоду про спільну відповідальність відповідно до ст. 26 GDPR: https://uk-ua.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

LinkedIn

У нас є сторінка в LinkedIn. Постачальником цієї соцмережі є компанія LinkedIn Ireland Unlimited Company, зареєстрована за адресою Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland (Ірландія). Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://ua.linkedin.com/legal/privacy-policy

У зв’язку з функціонуванням нашого профілю в LinkedIn нам надаються так звані дані аналітики сторінки (Page Insights). Ці дані є анонімними статистичними даними, які ми використовуємо для оцінки якості нашого профілю в Instagram та нашого контенту. Ці статистичні дані створюються на основі даних про використання, зібраних LinkedIn, щодо вашої взаємодії з нашим профілем LinkedIn; ми не маємо доступу до цих даних про використання. Додаткову інформацію про використання ваших даних у цьому контексті можна знайти за таким посиланням: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708?lang=uk-UA

Щодо даних Page Insights, ми уклали з LinkedIn угоду про спільну відповідальність відповідно до ст. 26 GDPR: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1338708?lang=uk-UA 

YouTube

У нас є канал на YouTube. Постачальником цієї соцмережі є компанія Google Ireland Limited, зареєстрована за адресою Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (Ірландія). Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://policies.google.com/privacy

TikTok

У нас є сторінка у TikTok. Постачальником цієї соцмережі є компанія TikTok Technology Limited, зареєстрована за адресою 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland (Ірландія) («TikTok Ireland»).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/nlhttps://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/en

X (раніше Twitter)

Ми присутні на платформі X. Постачальником цієї соцмережі є компанія Twitter International Unlimited Company, зареєстрована за адресою One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland (Ірландія).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://x.com/en/privacy

Xing

Ми присутні на платформі Xing. Постачальником цієї соцмережі є компанія New Work SE, зареєстрована за адресою Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germany (Німеччина). Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

Spotify

Ми присутні на платформі Spotify. Постачальником є компанія Spotify AB, зареєстрована за адресою Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Sweden (Швеція).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://www.spotify.com/ua-uk/legal/privacy-policy/

Apple Podcasts

Наш контент також доступний на платформі Apple Podcasts. Постачальником є компанія Apple Distribution International Ltd., зареєстрована за адресою Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland (Ірландія).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://www.apple.com/legal/privacy/uk/ 

Amazon Music

Ми присутні на платформі Amazon Music. Постачальником є компанія Amazon Digital Germany GmbH, зареєстрована за адресою Domagkstraße 28, 80807 München, Deutschland (Німеччина).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010&language=en

Deezer

Ми присутні на платформі Deezer. Постачальником є компанія Deezer S.A., зареєстрована за адресою 24 rue de Calais, 75009 Paris, France (Франція).
Інформація про обробку персональних даних постачальником міститься у його положенні про захист даних за посиланням: https://www.deezer.com/legal/personal-datas